安徽鳳台：全力打造不動産登記便民利企标準化窗口
為持續提升不動産登記便民利企水平，助力營商環境不斷優化，不斷提升登記服務質量和水平，鳳台縣不動産登記和交易中心對标《自然資源部辦公廳關于進一步加強不動産登記便民利民窗口建設的通知》《不動産登記窗口建設标準》，進一步優化登記服務大廳，科學設置辦事窗口，全力打造辦事更方便、服務更貼心的不動産登記服務大廳，為企業和群衆提供“一站式”服務，打通便民利企“最後一公裡”。
鳳台縣組建了不動産登記黨員先鋒隊，設立了黨員先鋒崗服務窗口，主動公示公開，将窗口前移，服務下沉，推動不動産登記服務向鄉鎮、社區基層延伸。同時，圍繞不動産登記示範窗口建設工作要求，合理設置集成綜合窗口、企業服務專窗、繼承查驗窗口、綠色通道等服務專窗，配備相應的不動産業務材料清單、辦事指南等一系列便民材料，讓企業和群衆實實在在地感受到不動産登記的優質高效服務。
在窗口服務中，鳳台縣嚴格落實不動産登記不準違法違規辦理不動産登記、不準随意增加登記材料或環節、不準洩露不動産登記資料信息等“六不準”，進一步規範自身行為，提高自我警醒能力，增強政治敏銳性、自覺性，時刻敲響廉潔警鐘。制定出台并嚴格執行首問負責制、一次性告知和限時辦結等制度，并服務内容、辦事程序、申請材料、承諾時限、收費标準、收費依據及相關制度，制作成《辦事指南》，将窗口辦理的各類登記事項制作成一次性告知單放置于不動産登記專區公示欄，方便群衆查閱，确保告知單公示的内容準确、完整，對在辦公場所和網站公開的申請材料目錄、辦理時限、收費标準等信息情況定期巡查，保持動态更新，确保線上線下保持一緻。
特别是在創新服務質量，提升群衆滿意度方面，鳳台縣充分運用現代信息技術，創新工作舉措，深入推進“互聯網+不動産登記”新機制，全面推廣“最多跑一次”“一窗受理，集成辦理”“不見面辦理”“延時服務”等新模式，實現了預申請環節信息化、辦理環節同城化、領證環節便捷化、查詢環節自助化和不動産轉移登記、首次登記、變更登記、補證換證的“全程網辦”“跨省通辦”。(徐豔友 安東)
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