43家銀行，誰家信用卡更受青睐？｜2024年度“金标杆”
信用卡市場迎來變革：2024年“金标杆”榜單揭曉
新規實施推動市場變革
2024年7月，被稱為“史上最嚴”的信用卡新規正式結束過渡期，标志着中國内地信用卡市場進入了一個全新的發展階段。新規的出台不僅為市場提供了明确的指引，也促使各銀行在市場壓力下加速轉型，從過去的粗放式擴張轉向精細化管理。
銀行信用卡業務逆市而上
面對前所未有的市場壓力，一些銀行的信用卡業務表現出了強勁的增長勢頭。這些銀行通過精準捕捉市場需求、采用先進的科技手段防範風險，并注重提升客戶體驗，成功實現了業務的逆勢增長。具體而言，這些銀行是如何做到的呢？
精準捕捉市場需求
這些銀行通過對市場趨勢的深入分析，準确把握了消費者的實際需求。例如，一些銀行推出了針對年輕客戶的個性化信用卡産品，增加了消費場景的覆蓋範圍，從而吸引了大量年輕用戶。
科技手段防範風險
為了有效控制風險資産的暴露，這些銀行積極應用大數據、人工智能等先進技術，建立了更加完善的風險管理體系。通過實時監測和智能分析，這些銀行能夠及時發現潛在的風險點，從而采取措施加以防範。
注重客戶體驗
提升客戶體驗是這些銀行的另一個重要策略。通過優化服務流程、提供便捷的線上服務以及開展各類客戶活動，這些銀行大大提升了客戶的滿意度和忠誠度。
“金标杆”榜單發布
為了全面評估各銀行在信用卡業務方面的表現，南方周末新金融研究中心基于2022年和2023年的年報數據，對43家銀行進行了測算和排名，發布了“2024年金标杆——信用卡質效榜”初榜。随後，研究中心又在2024年9月使用各銀行2024年中報數據對相關指标進行了更新，并開展了深度問卷調查、線上調研和部分機構實地走訪。
專家評審團獨立評分
為了确保榜單的客觀性和權威性，南方周末新金融研究中心邀請了相關領域的資深專家組成獨立專家評審團，對相關榜單進行了“背靠背”形式的獨立實名評分。最終，結合各項評分結果，制作并公布了“2024年金标杆——信用卡質效榜”終榜。
評測指标優化
在指标測評體系方面，南方周末新金融研究中心考慮到部分指标的披露度有限，對評測指标進行了優化。例如，剔除了“信用卡業務投入産出比”這一指标，增加了更能反映銀行信用卡業務綜合能力的新指标。
通過這一系列的優化和改進，2024年“金标杆——信用卡質效榜”更加科學、公正和透明，為市場提供了一份有價值的參考。
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