啄木鳥投訴平台輿情周報：警惕借貸軟件的隐藏會員費
中國網财經10月14日訊 上周(2024年9月30日至2024年10月13日)，中國網旗下啄木鳥投訴平台共收到有效投訴846則，投訴共涉及網絡借貸、培訓教育、社交媒體、購物平台、汽車銷售、物流運輸及網絡遊戲等多個行業。
據統計，上周啄木鳥投訴平台所接到的投訴依然以金融理财、互聯網及教育培訓為主：金融理财類投訴共527則，占總投訴量的62.3%，主要以暗藏收費項目、暴力催收及頻繁騷擾為主；互聯網投訴量排名第二位，約占10%，以虛假宣傳、頻繁騷擾、退款問題、誘導消費為主；培訓教育行業的投訴量占比6%，為以平台倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平台誘導借貸等問題為主。
近期，有多名消費者投訴“享融錢包”存在借款期間強制用戶開通會員卡問題。消費者表示：“借款時未開通任何會員業務，借款方也未出示有任何有關黑尊卡的介紹”。
投訴人稱，本人于2024年9月14号通過向享融錢包借款8000元分12期還清。其中每月本金加利息加擔保費804元。借款期間，享融錢包私自為我開通黑尊卡業務，費用為1200元。本人承諾借款時未開通任何會員業務，借款方也未出示有任何有關黑尊卡的介紹。
消費者投訴稱，在享融錢包APP内隻能看到每個月分期金額，點進去發現居然有一筆900元的黑尊卡的費用，黑尊卡是強制選項，沒有顯示900元的權益卡費用。本人認為借款頁面黑尊卡不顯示費用，是強制消費。
以下提示與上文無關：
啄木鳥投訴平台根據國家反詐中心消息：手機、PC用戶誤點網頁有被竊取手機号、姓名、通訊錄等個人信息的風險，國家反詐中心提示不要輕信陌生電話尤其境外電話，建議不要亂點來路不明的網頁并下載反詐APP，提高警覺。
啄木鳥投訴平台提醒：近期，涉及衆多小額貸款平台高利貸、砍頭息、強制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被騙等投訴衆多，啄木鳥投訴平台提醒，請勿輕信陌生APP，不要輕信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，為保護個人信息及個人資産安全，遠離陌生小額貸款平台及所謂客服。
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