智駕包從6000漲到3萬元，車主被區别對待？
智駕包漲價風波：車主維權難
智駕包價格大幅上漲
2024年9月，王陽意外發現，原本定價為6000元的ADS2.0高階智駕包突然漲至30000元。這一消息讓他感到震驚和不解。王陽于八個月前在成都訂購了一輛問界M7 Max後驅智能駕駛版，該車型本身已配備自适應巡航、車道保持、自動泊車等基礎功能。然而，為了獲得更高級的駕駛輔助和安全性，銷售人員推薦他額外購買高階智駕包，該包包含智駕領航輔助、代客泊車輔助等功能。
銷售承諾與現實落差
當時，銷售人員告知王陽，高階智駕包的定價為26000元，但由于官方推出了購車即享20000元的減免優惠活動，實際購買價格僅為6000元。王陽特意詢問銷售人員，未來購買智駕包的價格是否會保持不變，銷售人員給予了肯定的答複，這讓王陽放心地完成了購車。
車主維權困境
購車一個多月後，王陽仍未收到智駕包的推送消息。他在交付群中咨詢門店工作人員，被告知需等待車機系統更新至3.3.9.1版本後才能購買智駕包，而他的車機系統版本為3.3.8.3A。無奈之下，王陽隻能繼續等待。
直到6月中旬，部分“問界M7”車主已成功購買智駕包，但王陽仍未收到推送消息。他再次向銷售人員咨詢，得到的答複仍然是繼續等待。然而，車機系統始終沒有更新。在首次保養時，王陽向門店工作人員反映這一問題，被告知是IVI（車載信息娛樂系統）出現問題，但問題并未得到有效解決。
法律效力與維權難題
随着智駕包價格的大幅上漲，王陽和其他車主面臨維權難題。銷售的口頭承諾是否具有法律效力成為焦點。許多車主表示，雖然銷售人員曾承諾價格不變，但缺乏書面證據，導緻維權困難重重。這一事件不僅引發了車主的不滿，也暴露了汽車銷售中的誠信問題。
總之，智駕包價格的大幅上漲不僅讓車主感到困惑和不滿，也凸顯了汽車銷售過程中存在的諸多問題。如何保障消費者的合法權益，成為亟待解決的問題。
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