我来说说吧，今年已离职，话说今年也是离职潮。

1.刚入职的那几个月，每天晚上十点十一点到家，每天加班加点到一两点都是正常的，单休往往都没有。领导毫无意义的做各种晚分享，早分享等，为了形式而形式。每天都感觉睡眠不够，非常累。入职后没有任何培训，直接拉出去跑市场。白天要谈客户早分享晚分享，录单呢？只能留在晚上了。

2.公司政策朝令夕改，销售和商户都不堪其扰。大众点评本来是著名的慢公司，但去年以来公司节奏变快不少，声称要多一点狼性，也能感觉到公司很急，也很明显是在摸索方向，每个月的玩法都不一样，你永远不知道公司下一月考核的是什么。恩，拥抱变化，只是有时候这变化是不是太快了？不觉得有点邯郸学步吗？不仅销售自己本身累成狗，连商户都不堪其扰，这个月来商户这里搞这个任务，下个月来搞那个任务，甚至于一个月去好几次，甚至于因为业务太重，晚上九点钟了还在敲商户的门，但商户也说得很对，“玩这么多花样，但是销量上去了吗？”，打脸打得好。

3.“点评情怀”，1.坦白说绝大多数人其实只是怀念点评时的高工资高福利而已。2.点评所谓的员工关怀和人文，做得的确比许多公司要强得多，但一样有很多不如人意的地方，资本剥削主义+上级官僚主义一样存在。一个组织的氛围更重要的还是得看上层领导如何，但英明领导却总是那么少，而且销售本就难免勾心斗角，只是明面上大家还是一团和气罢了。3.就我所知的绝大多数客户，对美团的好感更强，甚至于可以说已经比较厌恶大众点评了，他们对点评的印象就是“总是喜欢折腾，但是就是做不起来，没卵用”。在全国，除了一线城市，特别是上海外，其余城市美团普遍都属于大优市场。

4.关于大众点评的公司系统，我只想说，公司绝对是从没重视这个方面，非常落后。例子有很多，比如阿波罗不能查看附近的私海客户，导致拜访客户非常不方便，比如美团自主上单推出来很久了，但是大众点评却迟迟没有这个功能，不仅销售累死，而且基本上每个商户也都非常抱怨。当我有一次去拜访商户的时候，那个客户是一个40多岁的中年妇女，只会用微信的那种，打字都只会用手写，没什么文化，但是我却在店里看到她在用美团开店宝自己上团单，当时我就震惊了，这不正是互联网高效+低成本的反映吗？很多卖得不错的商户，都不知道有责任销售这种说法，毕竟他们根本不需要人去到店管理。当时我豁然开朗，我就知道大众点评一定会死的，其后没过几个月，大众点评被美团合并。

5.合并后一味追求盈利。比如新上线客户必须得交广告费（或者上架费），比如将团购推广部门合并，比如提升考核要求却降低工资，比如取消一系列的福利...自从合并以来，辞职的人非常多，尤其是原点评的人。记得在无秘上看到某人说了这样一段话，“城市经理说：你们要么出去逼商户，要么就等着公司逼你们”，现状的确如此，想尽各种办法去找商户收广告费，虽然很多产品确实对商户没有用，每天除了要应付团购上的各种问题，还要想着收广告费和解决广告客户的售后，总之就是非常累，最重要的是心累，每天微信消息和电话不断。

6.政策性错误。比如过于看重客户投诉，过于强调对于商户的服务要好，将大把精力花费在这上面，却忽略了更为重要的销量问题。点评的销售，一个月去客户那里十次，客户表面上应付着，心里却已经非常厌恶，美团的销售，一个月都难得去客户那里一次，但每次去客户都非常殷勤，因为人的本质就是逐利的。服务好能带来商户的销量和客户满意度吗？不能。美团在处理客户的许多问题上更为野蛮和强硬，但却也取得了更好的效果。曾经去某客户那里，客户需要修改团单，客户于是致电美团客服，并要求美团销售上门服务，美团客服说：1.您可以自己在开店宝和网站上改，自己下载开店宝，然后商户后台怎么进.....。2.这个店暂时没人负责，我会和城市经理反映。然后就立刻挂断了电话，语速很快，语气也非常强硬，也根本没用什么时间去倾听客户的问题，客户很不高兴，并嚷嚷着要下线美团，然并卵，销量在那里，客户不会下线的。最后的结果是：客户下载了一个开店宝，自己修改了团单，后来还和我说开店宝真的挺好用，点评怎么没有？而假如客户是致电点评客服，客户立马变成了上帝的姿态，要求点评给予无微不至的跪舔。有人说，点评属于弱势地位，当然应该服务好一些，但我能肯定得是，美团在初创的时候，也一定没有将服务放在如此之重的地位。

另外还有的错误，比如闪惠，1.闪惠本质只是依附在消费场景上的一种支付方式，现在支付宝推出口碑，配上支付宝的支付，整个环节其实更加流畅。2.依靠闪惠带来评论，评论带来口碑，口碑带来销量（闪惠）的闭环根本效果有限，因为绝大多数人都是懒得评论的，即使他们用了闪惠或团购。3.点评的优势在于口碑（评论），那么点评的侧重点应该是建立类似贴吧一样的社区圈子，包括侧重线下的同城聚会，包括提升对于用户评论的奖励，提高用户活跃度和粘性，提高评论数量的提升，以此促进用户量和团购销量的增长，因为有更多新用户愿意来点评寻找吃喝玩乐的目的地。另外就是要开放自主上单，以此来提升团单品质和商户参与度。点评之前也有线上线下社区，但经营力度不够。4.许多城市宣称闪惠量已经高于团购量，高层感觉形势一片大好，甚至于说“团购迟早会消失的，以后都会是闪惠”，但我们底层BD都知道，闪惠量的提升离不开公司的补贴，离不开广大BD的地推和忽悠，一旦公司的支持不在，或者BD的支持不在，闪惠立刻归于死亡。5.闪惠存在严重的技术bug，经常性自动退款，往往隔几个小时后再退款，而那时候消费者都已经走了，商户的损失谁承担？打电话给公司，公司就说什么“被防作弊诚信系统抓取到了”，呵呵，所谓的诚信系统不能当时就退款吗？公司的官僚主义可见一斑。就像有领导说我们不推出自主上单，是因为我们更侧重服务，不过一个销售服务那么多商户，他真的有时间帮每个商户上单吗？6.许多人根本不知道大众点评，应该多投放网络广告、电视广告、线下广告，而大众点评连一句属于自己的广告语都没有，美团最起码还有团一次美一次突出团购核心的广告语。

以上说的都是一些公司的问题。至于为什么离职，可以参考 @陈姗姗的回答。

你为什么从美团离职？ - 团购

一个公司的文化氛围和创始人的性格爱好息息相关。张涛作为留学过的上海人，浓浓的小资文化，看重人文关怀，但狼性不足，战略摇摆。王兴是技术党，非常重视技术，狼性也足，美团是实干的文化。

虽然离开了点评，对点评的许多不好面也有初步认识，但我还是非常感恩点评，感恩张涛，感恩领导，因为在大众点评工作的日子里，确实学到了体验到了非常多的东西。总之，大众点评是一个非常锻炼人的地方，企业文化非常之棒。

一朝点评人，众生情谊存。