澎湃新闻见习记者 张依琳 记者 张成杰 实习生 蒋雨露

　　三亚市的疫情和海岛上的游客近日备受关注。

　　据通报，8月1日0时至8月6日12时，三亚市累计发现确诊病例455例、无症状感染者103例。

　　8月6日6时起，三亚全市实行临时性全域静态管理。同日，铁路部门也对三亚地区全部做了禁售处理，市民不能通过铁路离开三亚。

　　海南省三亚市政府副市长何世刚5日介绍，估算大概有8万多名的游客留在三亚，已要求包括行业协会在内的涉旅部门，努力为游客做好服务和安抚工作，及时告知游客相关政策。6日三亚市召开的新冠肺炎疫情防控新闻发布会介绍，目前约有3.2万人滞留在酒店，针对酒店在住游客，6日起酒店提供半价续住服务，游客在完成7天风险排查后，经评估后可离岛。

　　三亚的酒店和民宿老板告诉澎湃新闻，将为部分滞留游客提供食宿上的帮助和服务。多地医疗队员也纷纷抵达三亚，协助开展核酸检测等疫情防控工作。

　　“努力做好游客的食宿保障”

　　三亚市旅游和文化广电体育局副局长钟凤毛在8月3日的发布会上介绍，根据三亚市旅游住宿业退订投诉专班工作方案，立即启动退订专班工作机制，简化退订流程，提高退款效率，妥善做好因疫情等不可抗力因素导致的订单退订工作。

　　8月6日三亚市召开的新冠肺炎疫情防控新闻发布会上也提到，针对滞留在酒店的在住游客，酒店可以为滞留旅客提供半价优惠的续住服务。

　　三亚的希尔顿格芮精选酒店位于崖州湾科技城园区，受疫情影响较大。从8月2号已经开始对于滞留的游客实行全部免费的措施，并每天免费提供早中晚自助餐。酒店负责人介绍，在酒店附近就有核酸检测点，方便入住的游客进行核酸检测。

　　酒店的负责人对澎湃新闻表示，“酒店有200多间，没有疫情的时候基本能满房，入住需要提前预定，现在的游客主要是被迫滞留的，能走的基本都走了。”他提到，酒店会收到政府的基本补贴，之后的营业安排也要看疫情政策。

　　一切遵从政策安排，尽力满足游客需要，成为了三亚市不少民宿酒店商家的准则。

　　90后的小郑是三亚这里美海景民宿公寓的老板，在三亚开民宿已经七八年。对于突如其来的疫情，他也表示要积极配合政策，对需要退房的客人全部退款。“只有五家滞留三亚的旅客还在继续住，都给他们的房价打了折。”

　　面对疫情给生意带来的冲击小郑也显得颇为无奈，“希望疫情早日好起来。”

　　“每天穿着防护服像泡在水里”

　　面对疫情导致的大量游客滞留，做好人员的转运、安顿工作之外，保障游客居民的核酸检测工作也是重要一环。

　　从事六年护理工作的张婷（化名）形容自己是个“老护士”，家在万宁的她早已参与过多次疫情防控工作。8月2日，张婷从万宁赶赴三亚进行支援。

　　张婷对澎湃新闻介绍，医务人员每天凌晨四点多起，五点半左右集合，她所在的吉阳区算是比较严重的区域。“目前我的工作就是到不同的点位区进行核酸采样。我们一般轮班就是4小时，也会有人顶不住提前脱下防护服换班。”

　　即使下雨，8月的三亚最高气温也在30度以上，张婷在社交平台分享自己的日常，照片中双手已经被汗水浸泡的发白。“在三亚的气温下穿上防护服，整个身体都像泡在水里。”

　　8月6日下午，海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部举行的新闻发布会上介绍，国务院联防联控机制支援海南队伍已陆续抵达，迅速建立国家、省、市（县）联合工作机制，统筹外防输入，内防反弹与外溢。全省调度支援三亚，成立省市联动工作组和“1+2”小分队，提高疫情处置工作效率。

　　此外，海南将开展全省核酸检测，优化核酸采样策略。对三亚市全市全域实行静态管控，力争早日实现社会面清零。在管控区域内，涉旅部门、协会和企业努力为游客做好安抚和服务，妥善处理好区域管控滞留旅客离岛疏散和市民生活物资保障等工作。

　　海南省外，各地的医疗队伍也在驰援三亚，协助保障当地的核酸检测工作。据央视报道，8月6日19时34分，搭载着160名广东医疗队员的CZ6740航班抵达三亚凤凰国际机场。该批医疗队员将立即投身三亚当地的核酸检测工作，还将建立气膜核酸实验室接收核酸标本，助力三亚的核酸检测。

　　支援三亚的第三天，张婷采样了五十多个“黄码”和几百个“绿码”。她在社交平台上写道：“明明是这么好的夏天啊！怎么会有疫情呢？三亚加油哇！”