女子2300网购新手机，有通话记录和照片，苏宁易购：不是二手机

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随着科技的发达，很多人都喜欢进行网购。网购有了很大的便利，但是也会遇到一些问题。在浙江的胡女士就遇到了烦恼，到底是怎么回事？

胡女士前两天在苏宁易购买了一部新的手机，手机拿回家，打开一用才发现手机里面还有两个月前甚至更早时间的通话记录，甚至还有照片，她当然怀疑自己拿到的是一部二手手机。

12月27号，胡女士花了2300多块钱，在苏宁易购上面买了一台vivo手机。胡女士说第二天她就收到了手机，但是等拆开快递，发现这手机有些不对劲。这个手机是二手机！使用过的，里面有9月份的通话记录，还有9月份的拍的照片，10月份拍的照片。

胡女士提供的苏宁易购电子发票显示，她的确是在12月27号购买了一部手机，花了2302元。记者在胡女士的手机里发现，在通讯记录里面有五个拨打于今年9月2号到9月8号的电话。在相册里，记者发现有拍摄于9月6号的三张照片和拍摄于10月5号的一张照片。

胡女士说，vivo服务中心的鉴定结论，让她更加怀疑自己买到了一款二手机，并要求苏宁易购方面作出退一赔三的赔偿。但是苏宁易购方面始终没有什么表示，新买的手机里面为什么有通话记录和照片？

记者也电话联系上了苏宁易购，苏宁易购表示，针对胡女士新买的手机里面发现通话记录以及照片情况，会有专员进行联系。那么胡女士提出的退一赔三的要求，苏宁易购方面又是什么态度呢？

根据消费者权益保护法第55条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。

苏宁易购方面的给出的答复是他们否认胡女士所买到的是一部二手手机，但是并没有对于这个手机里面已经存在的通话记录和照片作出解释。对于胡女士来说呢，得到的这个答复是让她退货，但是否认了她所提出的退一赔三的诉求，胡女士准备通过法律途径来解决问题。

对于这件事，你怎么看？既然认定是二手手机，为什么不答应赔偿？