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作者 | 顺义妇儿医院精神心理科 姜涛

编辑 | 施桂娟

“良言一句三冬暖、恶语伤人六月寒”，人类的进化历史长河中，语言的出现增进了人与人之间的信息交换、情感沟通，同时语言在相互交流中也会影响人们的思维、认知、行为等。良好的沟通能够提高效率、增进协作，当交流出现阻碍时，不仅会造成信息交换的偏差，甚至还可能影响人际关系或引发疾病。顺义妇儿医院精神心理科的医生姜涛在接诊过程中发现，一部分前来咨询的家庭会在相处模式或沟通方式上显露出一些问题，在这里分享两个案例给大家进行参考。

案例1 被忽视的情感

小丸子是家中独生子，3岁，父母每天在外工作，由奶奶在家照顾他。奶奶带小丸子出去玩耍时，经常跟同龄的邻居聊家常，小丸子则和朋友在一旁堆沙堡。当小丸子摆出一个城堡时，带着期许的神情分享：“奶奶，快看我摆的城堡多好看！”奶奶则在一旁象征性地回应到：“乖宝，真好看！”，小丸子感受到奶奶的敷衍，便加强语气命令式地说：“奶奶，看！我摆了大城堡”，奶奶这时仍然草草回应：“好的宝贝，摆的真好”，小丸子不悦，跑过来打了一下跟奶奶聊天的邻居，并强制拉扯奶奶来看自己的作品，这时候奶奶开始批评小丸子：“小孩子不听话，不能打人，这样不礼貌”。

从这个案例可以看出，在小孩子的世界里，自信心是从很小的事情里建立起来的，可能是堆积木、摆玩具，也可能是家长的关心、鼓励、肯定等。案例中，当小丸子摆出大城堡时，最开始是带着愉快和富有成就感的心情去分享自己的作品，当遭到敷衍和忽视后，小丸子后续的情绪反应和言语都带有命令口吻。然而，这样仍遭冷落后，小丸子便以问题行为来代替回应，如攻击、强制等方式来达到自己的目的。

当孩子以一种正向良好的言语和心态去沟通分享时，却没有得到很好的反馈，这容易导致问题行为出现。而此时，家长往往忽略之前跟孩子的沟通互动，反而将所有注意力聚焦到这种不良行为上，甚至还会因此给予严厉批评。长此以往，孩子的自信心会下降，并且逐渐变得不愿分享自己的想法，还可能变得孤僻、冷漠、暴躁，容易极端化处理问题。

案例 2 棍棒之下出英才

小文今年刚刚升入高中，学习的压力以及跟家人关系的紧张，让自己的情绪崩溃，小文逐渐变得暴躁、易怒、经常哭泣，甚至有轻生的想法。据母亲反馈，孩子父亲认为孩子做得不好就应该批评、打骂，并且认为自己这么做都是为了孩子好。孩子长期在：“你就是应该……”“别人都可以，你怎么……”“快点抓紧时间把……”“就你有问题，别人怎么……”“现在就让你学好习，怎么就这么困难……”等语言暴力下生存，长期的压抑，跟父亲有多次的言语和肢体冲突，来诊时小文明确表述，现在即便父亲在家不说话也会感到如坐针毡，如果不是因为母亲，自己早就没有活下去的勇气了。

小文的遭遇可能是现在一部分家庭的缩影，孩子的学习成绩成为了自己甚至家庭的首要任务，学习的任务使得孩子承受身体上的劳累和精神上的压力，这时候父亲的主观意识和要求又给了小文增加另外一层枷锁。小文的父亲在言语沟通上明显带有辱骂、责备、埋怨等情绪，而良好的沟通需要建立在相互平等的层面上，这样来分享自己内心的想法和感受，能够增加对彼此的认同和理解。

很多家长认为自己走不进孩子的内心，觉得孩子有什么事都不愿意说，还有一些家长将这些情况当作孩子课业压力的正常反应。部分家长看到或关心的只有自己认为重要的，如学业成绩、上课状态、生活习惯等，而忽略了成绩、生活习惯改变等背后的问题。长期生长在这种语言暴力下的孩子，会变得自我否定、自卑、懦弱、胆小、孤独，这些不良情绪成了伴随他们的印记，潜移默化也会对自身的性格产生深远的影响，甚至影响一生。

孩子成长的背后会出现各种问题，每个孩子应对不同问题的反应也不尽相同，许多家长注重孩子的智力教育，提供各种培训、教材、师资，毫不吝啬金钱，殊不知良好的性格培养也会影响孩子一生，性格往往是孩子成人后处理各种问题的基石。孩子性格形成的关键时期，家长们需要保持理智、清醒，学会帮助孩子处理家庭、生活、学习中的困难，建立良好沟通渠道和环境，以此来培养孩子优秀的品格素质。让孩子在快乐中成长，在成长中学会自强、自尊、自信、自爱。