央广网合肥5月1日消息（记者鲍玉婵）便民办税“春风拂”，向春而行“惠民生”。在第32个全国税收宣传月期间，安徽省税务局围绕落实主题教育工作部署，坚持学用结合，大兴调查研究之风，把深入基层、深入纳税人缴费人之中开展调研作为主题教育的重要内容。记者来到六安，走进企业一线，看税惠如何赋能高质量发展。

便民春风送暖意，税惠红利赋动能

税收，一头连着经济社会发展，一头连着百姓民生福祉。今年以来，六安市税务局紧紧围绕纳税人急难愁盼问题，聚焦落实“放管服”改革优化税收营商环境，制定两批便民办税春风行动实施方案共42条便民措施。截至目前，42条措施中已落实20条，序时进度完成率达100%，剩余22条预计12月底全部完成。

为了精准解决企业涉税诉求，六安市税务局在诉求响应提质方面，打造“一次呼叫”“一次满意”服务品牌，实现涉税诉求闭环管理。

“针对办税服务厅咨询电话打不通、打不进问题，我们依托电信云平台，利用中午和下班时间回拨漏听电话，及时跟进企业诉求并建立快速响应机制，制定响应工作台账，确保‘一单到底’‘一次办好’。”六安市税务局纳税服务科副科长臧健向记者介绍，2022年以来共回拨电话3271通，帮助解决1823条企业诉求。

沟通的桥梁通了，惠企的春风更暖了。“2018年以前公司经营比较困难，六安市、区两级税务部门及时通过电话走访、上门服务等方式，采取“一对一”政策精准辅导，量企定策，精准推送、补血添力。各项税费优惠政策的落实给予公司很大的帮助。”安徽墙煌彩铝科技有限公司董事长郭永忠谈及企业近几年的喜人变化，感慨万千。

“2022年公司享受新材料增值税即征即退15万，研发费用加计扣除金额1343多万元，税务部门的支持为我们创新研发带来了源头活水。”墙煌彩铝财务负责人徐华国说。

税务部门上门为安徽墙煌科技股份有限公司提供上市前培训（央广网发 程佳宇 摄）

为完成三年内营收达30亿元目标，墙煌彩铝与时间赛跑、与发展竞速，2022年正式启动北交所上市计划，预计在2023年完成新三板挂牌。“为了帮助企业更好上市，我们主动前置服务，帮助企业掌握上市相关税收政策，防控涉税风险，为企业顺利上市积势蓄力。”六安经济技术开发区税务局局长杨晓东说。

探索“专窗”新范式，化解税费“难心事”

安徽与河南交界线长800多公里，六安市叶集区与河南省固始县地域相连，两地产业对接协作日益增强，经济交流愈发活跃。如何更便利服务两地纳税人缴费人办理跨区域涉税事项，叶集、固始税务部门始终在努力。

在今年的税收宣传月期间，两地税务部门创新开设“跨省联络专窗”，既提升企业跨区域涉税业务办理效率，又及时帮助相关企业解决个性化问题，获得企业点赞好评。

“以前要到主管税务机关才能办理的跨省涉税业务，现在直接在家这边就近办理了，真的太方便了！”家住固始的六安启帆机械租赁公司财务负责人张萍萍感慨道。

此外，叶集区与固始县两地税务部门结合实际，联合制定“最多跑一次”清单，同时，针对跨省异地电子缴税、税收证明开具等业务逐步实现“异地易办”，企业跨省迁移业务由原来的10个工作日压缩到即时办结。

如果说税务“跨省专窗”为跨省企业实现“异地易办”探索出税收深度共治新范式，那么“金税专窗”在解决企业部分高频业务一站受理、一站办结上打通了“最后一公里”。

六安市金安区税务局办税服务厅工作人员在“金税专窗”为纳税人办理业务（央广网发 王晓雪 摄）

以往纳税人办理逾期申报、简易处罚、首违不罚等业务时，需要花费至少半天的时间往来于税源管理分局与办税厅之间，给纳税人造成极大不便。

为破解这一堵点，六安市税务局设置“金税服务”专窗承接此类事项，做到一站受理、一站办结。“2020年由于公司财务人员变动导致部分个人所得税无法按期申报，我在专窗人员的指导下，在电子税务局接收电子文书直接现场办理，仅仅10分钟就解决了逾期申报难题，这样的创新优化举措让企业办税不仅不用两地跑，而且非常节约办税时间！”六安市金安区三十铺镇精准衡器销售部财务负责人王轶向记者介绍。

下一步，六安市税务局将持续优化专窗各项工作机制并适时在城区以及全市推广，全力提高服务质效，以顶格服务助力企业高质量发展。

“一窗受理”少跑腿，流动服务多跑路

“真的没想到不动产业务现在办理这么简单！我们实实在在感受到税务部门对于企业办税便利方面的努力！”安徽省西商集团总裁助理吴玉涛介绍，企业主要面向商户出售、出租商铺，涉及到的不动产交易业务频次高、数量多、体量大、业务复杂，而当地税务部门推出的不动产交易税费“一码清”业务有效解决了企业难点痛点，在了解到企业涉税需求后，还主动派出“流动服务车”上门办理，众多经营商户避免了多窗口“来回跑”，在自己店内就拿到了现场打印的不动产相关证书。

这是六安持续优化营商环境深化不动产业务改革的缩影。2022年10月，六安市税务部门会同当地不动产中心，设置“一窗受理”综合服务台，率先在全国首例实现了不动产交易登记“合一支付，一码缴清”的全新缴费模式，企业、群众跑一次腿、进一个窗、交一套材料、填一张表单、扫一次缴费码直接完成办证缴税。

“要更好地为企业、为群众服务，功夫就要下在前面。我们不仅在全省首推‘合一支付、一码缴清’服务，而且还推出远程有帮办‘云窗口’、同城有‘流动服务厅’、自助有导办体验区的全方位便民利企新模式，把全业务类型服务办结时间控制在1日以内。”六安市不动产登记中心窗口主任助理吴昊说。

为了充分照顾特殊缴税办证群体，提供个性化服务，六安市税务局通过系统对接、平台嵌入、信息集成技术，将税务、不动产登记等多部门工作集约整合到流动服务车上，运用“一窗受理”云平台完成缴税办证所有事项，推进进社区、进园区、进厂区上门服务常态化。

“别小看流动办税车，办税大厅窗口能办的，这辆车也能办。现场就能拿到‘大红本’。”六安市政务服务中心不动产分中心税务窗口负责人朱正峰介绍，目前，流动办税车已实现增量房“交房即发证”、存量房“成交即办证”。

当前，六安市税务局持续在便民办税实践中探索“税收经验”提供了指引，税惠红利为企业发展提振信心的同时，也为六安市经济社会发展积蓄新动能。