标点帮忙

去年底，市民李女士希望购买一套新房，而这套房子却一直无法交易，在等待了数月后，只能解除合同，还被开发企业扣除违约金两万元，这究竟是怎么回事，在这起事件中，到底谁是违约方呢？

求助人李女士向记者介绍，2022年12月，她在江心洲江心印园项目看中了一套22楼的房子，但这套房子却是一套退房，当时正在主管部门走退房程序，无法 按时签约。

当时售楼处工作人员表示，他们可以采取一些方法，帮李女士锁定这套房源。

于是李女士便先签订4楼的购房协议，并签署换房协议，继续等待22楼能够交易。可左等右等了两个多月，房子却依然签不了合同。

求助人向记者出示了她和销售人员的部分聊天记录，销售人员曾多次明确告知房子肯定能买，如果交易不成则可以退房，在2月22日的聊天内容里，求助人写到“你给我签的合同不是1栋2201，当时是说先签另一套”。“我付的房款是1栋2201的，当时签的合同是哪一户来着？不会2201出不来，把临时签合同的那套卖给我吧”，而销售回复：卖给你，只给你。

此外，在12月27日，销售人员还为求助人提供了2201房详细报价和贷款方案。

求助人说，不管之前双方是如何约定的，这种约定是不是符合规定，但现在已经签了退房合同，却迟迟收不到退款。

面对记者提出的种种质疑，江心印园工作人员除了明确告知退款6月底能到账外，其它所有问题，一概不予回答，问其缘由，无非自己不是经手人不了解情况，领导不愿出面。

无奈之下，记者只得向南京市房产局寻求帮助。

市房产局工作人员表示，从李女士的购房协议和换房协议的签署时间来看，无法判明其最初购买4楼，就是为了后期换购22楼，而相关聊天记录，还需要时间进一步核实。

截止记者发稿时得到最新消息，李女士的70万首付款在扣除2万元违约金后，已经退回。

南京市房产局提醒，无论是开发企业还是购房人，在处理较为复杂的交易过程中，多留痕迹，多存证据，通过补充协议或聊天记录固定关键信息，有利于在后期出现争议时维权。

来源：南京十八频道（记者 苗世嘉）

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