家庭清洗服务————饮水机技术培训课件

第一节：关于饮水机第二节：饮水机的分类第三节：饮水机工作原理第四节：饮水机构造及功能第五节：饮水机不清洗的危害第六节：饮水机清洗流程第七节：饮水机常见故障排除2第一节：关于饮水机饮水机是利用电能，通过内部的制冷、制热、净化、消毒等系统，完成水处理功能的新一代饮水电器。特点是：安全、快捷、健康3的问题？讲到饮水机最重要的就是4第一节：关于饮水机1.水都有哪些分类？除了我们所熟知的硬水、软水、淡水、咸水还有什么水呢？……5第一节：关于饮水机我们日常可以饮用的水有哪些？饮用什么水更有利于我们的身体健康呢？6硬水：钙、镁等矿物质离子含量比较高适合饮用但是容易产生水垢软水：钙、镁等矿物质离子含量比较少适合洗涤水垢很少第一节：关于饮水机72.饮用水的现状——水污染第一节：关于饮水机8是这样来的！9我们看到的！！10后果有多严重！！！11第一节：关于饮水机3.桶装水诞生——饮水机的兴起预计2015年饮水机家庭保有量将超1亿台12常见的桶装水有哪些种类？纯净水矿物质水山泉水第一节：关于饮水机13了解这些对我们有什么帮助呢？我们只是做清洗的我们是做健康的第一节：关于饮水机14都见过什么样的饮水机呢？要清洗饮水机就要了解饮水机第二节：饮水机的分类见都没见过，如何洗呢？如何洗得专业呢？15按功能分单温双温

按制冷方式分电子制冷压缩机制冷

按结构方式分台式立式按入水方式分桶式管线式按加热方式分热罐速（即）热外置加热第二节：饮水机的分类16电子制冷

功率小，制冷量小，价格低，适用于家庭。第二节：饮水机的分类17第二节：饮水机的分类压缩机制冷功率大，噪音大，制冷量大，适合公共场合使用18立式机台式机第二节：饮水机的分类外观时尚大气，功能多，带消毒柜简单方便，便于摆放安装19第二节：饮水机的分类速（即）热式20第二节：饮水机的分类热罐式21第二节：饮水机的分类外置加热22桶式机

第二节：饮水机的分类23台式管线机（直饮机）第二节：饮水机的分类24第二节：饮水机的分类壁挂式管线机净水机25饮水机的工作原理

出水原理饮水机内部的水循环原理是通过负压来实现的，水瓶底部为密封，插入饮水机时，其内部的压力小于外界的大气压力，保证了瓶内的水不会流淌出来，当用户接水时，水罐内水位下降，空气由下面进入瓶内，使得瓶内的水进入水罐。若水瓶破裂或出现缝隙，外面的空气进入水瓶内，使得瓶内压力增大，破坏了压力平衡，致使水罐水面上升，出现聪明座溢水现象。

第三节：饮水机的工作原理26第三节：饮水机的工作原理27电路原理比较简单：220V交流电与手动开关——温控开关（95度）——加热器串联。温控开关受热面紧贴在金属盛水罐上，盛水罐披有一层保温层。加热器直接将水加热，水将热传给盛水罐，达到一定温度后温控开关自动断开。盛水罐温度变化比较滞后，加热时，水的温度比罐温升得快，温控开关断开后，罐温降得慢一些，这样水就保持在一定的温度范围内。2、水的自动控制是利用大气压原理。上面是倒扣一个盛水瓶，开口插在水面下，当热水龙头打开时热水罐中的水减少，瓶口处水面下降，当瓶口外露时，瓶内水流出；龙头关闭时，水面上升，超过瓶口时，受大气压作用，自动止流。第三节：饮水机的工作原理28第三节：饮水机的工作原理29

加热原理

制热系统分为内热式和外热式。内热式是通过不锈钢电加热管直接置于热罐中对水进行加热，外热式是通过加热器在热罐外部通电加热，通过热罐的不锈钢进行热能传递，来加热热罐内的水，外部有保温层以减少热量损失。对比之下，内部加热热效率高、加热快、耗电量小，但加热管容易结垢，不易清洗；外部加热热损失大，加热较慢，但结垢少没有噪音。第三节：饮水机的工作原理30第三节：饮水机的工作原理31

压缩机制冷原理压缩机制冷系统主要由压缩机、冷凝器、毛细管和蒸发器四个部件，他们之间用管道联接，形成一个封闭系统，制冷剂在系统内循环流动，不断地发生状态变化，并与外界进行能量交换，从而达到制冷的目的。它的工作过程是：压缩机吸入蒸发器内产生的低温低压制冷剂蒸汽，并保持蒸发器内的低压状态创造了蒸发器内制冷剂液体不断地在低温下沸腾的条件（等压过程）；吸入的蒸汽经过压缩，其温度、压力升高（等熵过程），第三节：饮水机的工作原理32高温高压蒸汽排入冷凝器后，在压力不变的情况下被冷却介质（水或空气）冷却，放出热量，温度降低，并进一步凝结成液体（等压过程），从冷凝器排出；高压液态制冷剂经过节流阀时，因受阻力而使压力下降，导致部分制冷剂液体汽化，吸收汽化潜热，使其本身的温度也相应降低，成为低温低压下的湿蒸汽，进入蒸发器；在蒸发器中，制冷剂液体在压力不变的情况下吸收被冷却介质（空气、水等）的热量（即制取冷量）而汽化，形成低温低压蒸汽又被压缩机吸走，如此循环。第三节：饮水机的工作原理3334电子制冷的原理电子制冷主要是通过电子制冷芯片达到制冷目的。电子冰胆中的制冷芯片包含着许多（常用的是255对）由P型和N型半导体元件连结成的电偶。

通直流电之后半导体热端放出热量、冷端吸收热量，产生温差。然后将冷端与水罐接触，吸收水的热量，使水罐内水温持续下降，热端通过直流风扇散热降温，再通过热敏传感器来控制制冷芯片工作，达到控制水温的目的。第三节：饮水机的工作原理35第三节：饮水机的工作原理36杀菌消毒原理—臭氧消毒第三节：饮水机的工作原理臭氧发生器臭氧是一种强氧化剂，灭菌过程属生物化学氧化反应37第三节：饮水机的工作原理杀菌消毒原理—纳米银抗菌母粒技术纳米银抗菌塑料母粒是专门用于抗菌塑料制品，具有良好的安全性、广谱高效的抗菌性和优异的耐洗涤性38家用纯水机原理家用纯水机原理家用纯水机原理是采用反渗透膜反渗透膜的孔径大都为1纳米(1nm=10×10m)，它的分离对象是溶解中的离子和分子量几百以上的有机物。只能透过溶剂而不能透过溶质的膜一般称之为理想的半透膜。当把溶剂和溶液（或把两种不同浓度的溶液）分别置于此膜的两侧时，纯溶剂将自然穿过半透膜而自发地向溶液（或从低溶液向高浓度溶液）一侧流动,这种现象叫渗透。第三节：饮水机的工作原理39当渗透过程进行到溶液的液面产生一个压力，以抵销溶剂向溶液方向流动的趋势，即达到平衡，此压力称为该溶液的渗透压。

渗透压的大小取决于溶液的种类、浓度和温度，而与膜本身无关。在这种情况下，若在溶液的液面上再施加一个大于渗透压的外加压力时，溶剂将与原来的渗透方向相反，开始从溶液向溶剂一侧流动，这就是所谓反渗透，凡基于此原理所进行的浓缩或净化溶液的分离方法，一般称之为反渗透工艺。第三节：饮水机的工作原理40纯水机是一种集微滤、吸附、超滤、反渗透、紫外杀菌、超纯化等技术于一体,将自来水直接转化为超纯水的装置。反渗透纯水机组核心元件反渗透（RO）膜。反渗透纯水机制出的纯净水相对于桶装水更新鲜、更卫生、更安全，它的用途非常广泛。RO逆渗透原理则是在原水一方施加比自然渗透压力更大的压力，使水分子由浓度高的一方逆渗透到浓度低的一方，许多病毒、细菌、污染物等相继在这一过程无法通过逆渗透膜，从而实现家庭水质净化软化。第三节：饮水机的工作原理41家用纯水机各级滤芯功能：第一级：PP棉：对原水进行初过滤，去除水中较粗颗粒杂质、污泥、胶体、悬浮物质等。第二级：颗粒活性炭：吸附水中异味、异色、有机物、部分重金属等第三级：碳棒活性炭：进一步去除氯、有机化合物、异色、异味、浊度等。第四级：RO反渗透膜：孔径0.0004-0.001微米，清除水中细菌、病毒、重金属、等有机杂质。

第五级：后置活性炭：去除异味、改善口感。家用纯水机原理其实很简单，它就是一个多层次的过滤系统，将水中有害物质一步步滤除掉，实现水的洁净与卫生。相对于瓶装水、桶装水来说，家用纯水机出水更新鲜、更卫生、更安全。目前，家用纯水机已成为市场上综合性价比很高、用途广泛的水处理设备。第三节：饮水机的工作原理42第四节：饮水机的结构及功能饮水机的种类繁多，功能也多种多样接下来我们来学习如何操作使用它？43第四节：饮水机的结构及功能冷热出水嘴44第四节：饮水机的结构及功能聪明座45第四节：饮水机的结构及功能杯座、储物仓（消毒柜）46第四节：饮水机的结构及功能电源开关47第四节：饮水机的结构及功能排水（污）口/散热风扇48第四节：饮水机的结构及功能加热胆、制冷胆49第四节：饮水机的结构及功能50第四节：饮水机的结构及功能51第四节：饮水机的结构及功能52饮水机的二次污染重金属铅青苔红虫硝酸盐水垢还有……第五节：饮水机不清洗的危害53第五节：饮水机不清洗的危害饮水机长期不清洗，危害之大不容忽视！！这不是空谈，是有据可循！！！54第五节：饮水机不清洗的危害55第五节：饮水机不清洗的危害56第五节：饮水机不清洗的危害那么饮水机的危害都有哪些呢？57第五节：饮水机不清洗的危害一、细菌超标一项调查表明大多数饮水机长时间未消过毒，10个样本的菌落总数均超过国家标准最少10倍以上，一般饮水机使用３—6个月左右就应该进行一次清洗消毒，而公共场所的饮水机使用频率高，消毒周期还应该更短些。58第五节：饮水机不清洗的危害细菌都在什么地方？

又是怎么产生的呢？59第五节：饮水机不清洗的危害机内的聪明座会大量滋生细菌病毒，沉积污垢、重金属甚至滋生红虫，严重危害人们的身体健康。据广东省环境资源利用与保护重点实验室采样检测发现，在室温条件下，饮水机里的水第一天菌落指数为零，到第十天居然攀升到了8000！1.聪明座/储水槽由换气、沉积、变质而产生60第五节：饮水机不清洗的危害2.加热/制冷内胆饮水机内胆积存有近1000毫升的水，隐藏有大量致病细菌。加热胆只能把水加温至90度左右，不能完全煮沸，所以无法达到杀菌、杀病毒、杀死微生物的效果。61第五节：饮水机不清洗的危害3.水嘴/杯座暴露在空气中，却很少清洗消毒，而且始终保持湿润，会吸引大量细菌、病毒、微生物聚集繁殖。杯座积存很多的茶渍，污渍为细菌微生物提供营养供给62第五节：饮水机不清洗的危害4.桶装水“黑心桶水”未经专业的过滤消毒处理，细菌微生物超标。长期饮用超保质期的桶水，内部产生大量细菌。63第五节：饮水机不清洗的危害二、水垢64第五节：饮水机不清洗的危害1.破坏水质水垢中积存碳酸钙、碳酸镁外、还含有多种有害的汞、镉、铅、砷等重金属元素易使人患暂时性胃肠不适、腹胀、泻肚、排气多，甚至引起肾结石等疾病。

长期饮用人体慢性中毒甚至可致癌和致畸65第五节：饮水机不清洗的危害2.降低热传导性能水垢的热传导系数只相当于金属的百分之一消耗更多的电能，据估算1mm厚的水垢，浪费电力约为3%~5%内部聚集高温，加热器件老化，干裂，熔断，漏电。66第五节：饮水机不清洗的危害3.腐蚀在水垢层下,水中物质被浓缩到很高浓度。其中有些物质在高温高浓度的条件下会对锅炉受热面产生严重腐蚀,如NaOH等。结垢、腐蚀过程相互促进,会很快导致金属受热面的损坏。67第五节：饮水机不清洗的危害三、“千滚水”、“阴阳水”1.亚硝酸盐等有害物质增加，可致癌。2.细菌病毒不能有效杀灭，暂时性腹痛腹泻等，肠胃疾病68清洗的必要性就不言而喻了而且刻不容缓！！！第五节：饮水机不清洗的危害691.准备工作：备齐设备和清洗剂以及工具：设备：饮水机清洗机、饮水机消毒机（臭氧消毒机）清洗剂：饮水机除垢剂、泡沫清洗剂、V80消毒液工具：工具箱、量杯、保鲜膜、饮水机清洁刷、毛巾2-3条、鞋套、长线插板、垫机布、软电线、一次性手套、口罩等并检查设备状态，相关用具配备齐全第五节：饮水机清洗流程规范70第五节：饮水机清洗流程规范2.上门服务规范工装工牌穿戴整齐，衣着干净整洁，精神饱满，微笑服务，礼貌用语。

带齐相关票据和上门服务单等。核对客户地址，预约时间，服务项目，联系方式等信息确认无误。准时到达服务地点，不得迟到。到达客户家门前，应重新整理仪容仪表，擦干汗水，平复呼吸。匀速轻扣门三次（或按门铃一次），等待用户前来开门。确认客户后，并主动出示工作证，做自我介绍。进入客户家里之前，必须穿戴鞋套。要在用户的带领下找到需要清洗的电器。将电器周围的物品移除，无法移动的用垫机布遮盖，做好清洗操作现场的清理和防护工作。选择适合操作的位置铺设垫机布，然后将设备等用品，整齐摆放。71主要设备介绍——饮水机消毒机第五节：饮水机清洗流程规范采用技术成熟、工作稳定、寿命长、制氧量大的高频高压臭氧发生器。高频高压电击产生电晕，电离空气的制作方法。无需添加任何原料。广泛应用于医学、农业、养殖、餐饮、工业、公共场所、家庭、等领域721、食物净化：由表及里的降解果蔬、粮食中残留的化肥、农药等有毒物质，清除肉、蛋中的抗生素、化学添加剂、激素等有害物质，杀灭海鲜中容易引起中毒的嗜盐性菌，把住病从口入关。2、饮用水净化：自来水经臭氧处理后是一种优质的生饮水。每升水只需通入O32分钟即可去除水中的余氯，杀菌、消毒、去味、去除重金属，防止致癌物质三氯甲烷的生成，增加水中含氧量，自制理想纯净的饮用水。

3、消毒灭菌：将清洗后的餐饮用具放入水中通入O320分钟，可去除洗涤剂残留物，杀灭细菌、病毒，替代电子消毒柜，避免餐饮用具传染疾病。还可对衣物、毛巾、抹布、袜子等进行水介质消毒、除味。4、空气净化：将臭氧排气管挂在1.7米以上高度，排放O320--30分钟，即可有效去除室内烟尘或装饰材料的异味，降尘灭菌，增加空气含氧量，清新空气，让您在家中享受到雨后森林般清新的空气（可用于家庭、办公室、会议室、娱乐场所的除烟、除尘、消毒、去味）。在家庭中的应用第五节：饮水机清洗流程规范735、果蔬保鲜、防霉：家庭果蔬保鲜只需往袋装果蔬中通入O32分钟，可延长保鲜期7天，也可用于菜窖防霉、果蔬运输。6、洗浴、美容、保健：洗臭氧浴在国外已成为时尚，通过臭氧浴治疗疾病已有多年历史，这是O3

的又一神奇功效。经常洗臭氧浴能排除体内毒素，活化表皮细胞，消除痤疮，美白皮肤，对风湿病、皮肤病、妇科病、糖尿病及灰指甲等有良好疗效。7、养鱼、浇花：浇花、大棚蔬菜的喷灌，能避免虫害，减少农药使用量。养鱼、水产养殖，O3

进入水中释放出初生态氧，消灭细菌、病毒，氧化杂质，防止水质腐坏变质，增加水中养份。8、除臭：因臭氧有很强的氧化分解能力，可迅速而彻底的消除空气中、水中的各种异味。第五节：饮水机清洗流程规范74饮水机清洗消毒一体机清洗消毒一体机控制面板75饮水机清洗机清洗机控制面板76清洗剂以及工具771：试机验机（1）外观：主要查看饮水机品牌，类型，及外表有无损坏。（2）性能：检查饮水机工作是否正常。显示，操作，控制是否正常。遇到以上问题提前跟客户说明，并填写验机表让用户确认签字，以免造成不必要的纠纷第五节：饮水机清洗流程规范78第五节：饮水机清洗流程规范792.检查完毕后开始清洗，先把饮水机开关关掉，拔掉电源线。然后取下桶，将饮水机搬到厨房或阳台靠近水源电源的地方。3.将饮水机聪明座摘下，用量杯把饮水机内部剩余的水从排污口处全部放出。4.按比例加入饮水机除垢剂（单温50-70克,双温70-100克），然后将饮水机电源插上通电，加热至保温状态，然后浸泡10分钟。第五节：饮水机清洗流程规范805.再用量杯将饮水机内的污水从排污口排出，然后将饮水机清洗机里面加入2升水和30克饮水机除垢剂，将饮水机清洗机跟饮水机连接好，进行循环清洗，定时10分钟。

第五节：饮水机清洗流程规范816.饮水机冲洗完毕后，然后把消毒机的两个气嘴装在饮水机的冷热水嘴上面（或放入聪明座内）用保鲜膜把聪明座封好，对饮水机进行消毒杀菌（单温5分钟，双温10分钟）。7.用饮水机桶装水，倒入饮水机内对饮水机进行冲洗两遍。828.将饮水机外壳重新擦拭一遍，搬回原位。装上水桶，打开热水龙头等水流出后进行加热（前两杯水倒掉），然后用V80消毒液对饮水机外壳、水嘴、杯座、储物柜进行消毒。9.消毒完毕后接通饮水机电源，进行检查。检查完毕后将所有机器、工具收起，地面处理干净，做好收尾工作。10.请客户验收机器，确保无问题后请客户写客户满意调查表，收取清洗费用即可离开。（填写调查表时可询问客户有无其他需要清洗的家电，推销年卡、会员卡等其他的活动）。第五节：饮水机清洗流程规范83饮水机的维修与养护1、保险管烧坏；2、电源未接通；3、电路板坏。排除方法:1、检查加热开关是否置于“开”的位置。电源插座是否有电；2、更换保险管；3、更换电路板。饮水机(指示灯亮)不加热可能原因:1、加热管烧坏；2、温控器坏。84解决方法:1、更换加热管；2、更换温控器。饮水机不能加热具体情况第一种情况：饮水机不通电，不加热也不制冷，怎样修理？1.检查电源插座是否有电，如没有则接通。

2.检查电源插头与插座接触是否可靠？如松脱则插牢。3.检查机内、外电源连线是否断开？是否与插件脱落？如有则连接好。85第二种情况：饮水机指示灯亮，但不加热，如何维修？1.首先是检查保险丝，（其实应是保险管）保险管应在饮水机后部，它是一绝缘塑料头的，可拧的凸出部件，（轻轻往反时针方向是拧松的）应不难找到的，你可仔细查看一下，（有的饮水机是要打开后盖才能找到，如果左右两边有对称的两个，那不是保险管座，是清洗时的排水管。保险管是单独的一个，而且颜色应该是有区别的。）按此型号去买二、三只，以备备用。2.用万用表测量加热管的阻值。如果很低或为0，那加热管应该坏了。863.接插件，即插头部位接触不良，（或是此插头的零线断路，以使你测插座时有电，此时应二线都有电）。4.饮水机的电源线由于长期使用，有可能内部断线，只要断其中一根线，就使饮水机无电源输入。5.饮水机内部电源输入部分，由于长期处于潮湿状态，被腐蚀氧化而断线。第三种情况：温控开关跳开了，或温控器损坏了，检修方法。打开饮水机后面的盖子，就应该可以看到饮水机用来加热水的罐。一般正对着你的有两个圆形的东西分别插着两股线，那就是温控器了，一般是下边的一个用的是可修复性的温控，特点是有一个小按钮，你用根筷子顶一下按钮看看饮水机有没有好如果还是老样子，那肯定是温控坏了。只有更换了。87

温控器上的两根线是可以短接来测试好坏的，如果短接通电了，可以进一步证明温控损坏了，更换即可。注意检查保险丝有没有损坏，是一个黑色的可拧开的东西里面。第四种情况：饮水机不加热了，电源灯亮，不能加热，不出热水，加热指示灯不会亮。原来是，饮水机的里面的保险跳了。拆开饮水机后面板，有一黑色按钮，复位即可。维修人员解释，可能是饮水机里面没水了，然后，还旋转了加热按钮，里面没有水，类似空开的开关就跳闸了，就是保护一下水机。饮水机通病故障排除方法拆下温控器后，用50W电烙铁做烘烤试验，温控器通、断控制完全正常。此时，怀疑温控器装机后与水胆壳体的接触不严密，影响了热量的传递。在温控器与水胆壳体的接触面之间填充上一层导热硅脂，再上紧温控器螺丝，饮水机加满水通电试机，故障排除。88经验体会：饮水机黄灯不亮、红灯不灭的原因是温度控制失效造成的。而温度控制失效的根本原因，是温控器未紧贴水胆壳体，影响了温度的传递和它对温度的感知。在此提醒同行切记，在换饮水机温控器时，一定要在温控器与水胆壳体的接触面上涂一层导热硅脂，以利温度的传递，避免类似故障的发生。饮水机开加热制冷灯亮，开制冷，制冷灯也亮，怎么回事？是后面的保险跳了，把保险开关开开就可以了891、新机首次使用时必须待热水龙头出水后才能接通加热电源开关，以免热罐缺水干烧，损坏电热元件和热罐保温材料。2、饮水机安装位置应考虑以下几点：应距墙10cm以上，以便于通风散热；避免日光照射，应选择远离热源、清洁处，因为目前大多数饮水机采用“气、水置换，开启式饮用”的设计方案。饮水瓶中有充分氧气，如果再加上有充足光线（温度），为微生物的繁衍提供了优越的条件；避免与电脑、音响靠近或放置在豪华家俱和高级木地板上，以免由于水桶破损和饮水机管件、密封件老化而发生漏水时殃及这些贵重物品。903、用户长时间外出前，必须随手关断饮水机的电源开关，这样既可节约能源又能防止电器起火等意外事故造成的损失。饮水机每隔3个月或者饮用20桶水左右就应清洗消毒1次，每次清洗时应用消毒液对饮水机的聪明座、聪明头及冷热水嘴进行擦拭，并清洗内胆及管道系统。91

谢谢！92