品牌营销需要战略思维
人人都知,品牌的知名度和认可度越高,事业发展就越快。拥有一个好的口碑和受人尊敬的领导者,才能聚集顶级人才和大量的短期流动资金,国家如此,企业亦如此。
新加坡国家品牌总规划师许木松在《国家营销:新加坡国家品牌之道》一书中,详细论述了新加坡30年的国家营销之道。他提出了一个关于品牌营销的新颖观点:国家品牌营销中,不仅政府扮演着重要的角色,每一家企业都在成为国家品牌营销的参与者和贡献者。
这是第一次有学者谈到国家与企业在品牌营销上的共通之处,十年后的今天,我依然赞同作者的理念,在此深入论述其中的三层含义:
企业的品牌营销与国家的品牌营销看上去是两个概念,实际上二者并非是割裂、涣散的状态,而是互为因果、互相依赖的关系。从企业再到国家是由点成线绵延不断地延长,大大小小的企业正是在这根延长线上参与者和贡献者。
企业自身的品牌营销工作应充分融入到国家品牌建设的大框架中,并将此视为一项重要且长远的战略去推进。在品牌塑造过程中,企业既要彰显出自身的独立自主性、又需时刻保持国家在无形中传递出的品牌向心力和凝聚力。
尤其是中大型知名企业、国资背景企业,在做品牌营销战略时需要随时关注时政。公关这个角色更是需要去适应国家品牌营销思考角度,去get、参悟国家推出的方针政策,并从这些释放的信号中梳理出对外的统一口统,帮助企业作为社会责任团体的一份子树立一个良好形象。
由此可见,企业品牌营销与国家品牌营销一样需要付诸长久努力,这是一项长期工程,绝非一朝一夕能完成。所以,今天中国的企业经营者不妨将目光放得远一些、再远一些,你的企业凭什么不能是一家百年老店?
由于文化理念的差异,目前在国内,绝大部分的品牌、公关、市场,在企业内并不会参与到企业高层的战略决策中。相反在欧美等国,却是另一番景象,品牌营销团队在企业内部正扮演着举足轻重的作用。
一直以来,谷歌“公关天团”在硅谷享有盛誉,这支百人的团队,帮助谷歌平滑渡过了各类危机。在竞对方面,面对来势汹汹的苹果,谷歌不甘示弱。2010年,就在iPhone 4即将登上市场舞台的时候,谷歌突然杀出来大抢风头。通过宣布Android手机值得骄傲的销售量,谷歌成功分散了原本聚焦在苹果身上的注意力。时至今日,谷歌宣传的免费午餐、员工班车早已渗透到硅谷文化中。
亲手搭建谷歌品牌营销团队的埃利奥特·施拉格(Elliot Schrage)曾公开分享过对团队角色的理解,他表示,“谷歌的特点是情况变化很快,问题、危机或者产品发布层出不穷。我们不仅要应付记者,还要面对其他人。我们需要那些具有战略思考能力、反应敏捷、能够在压力下工作并取得成果的人。把公关视为战略职能和视为战术职能之间是有区别的。他们是战略伙伴。”
从中不难窥出谷歌对品牌营销团队的重视程度,很显然,谷歌早已将他们视作是搭配默契的合伙人。
我来说两句