从军人到警察，初心一如来时路。曾经身披戎装，如今换装藏蓝。他是“警营里的兵”。裴金朝，男，汉族，1969年5月出生，中共党员，大专学历，现任南召县公安局控申科科长，一级警督警衔。2000年，裴金朝脱下戎装换上警服，成为一名人民警察。从警22年来，他被评为“全省优秀人民警察”，荣立个人三等功一次，曾连续7年荣获“全县优秀信访工作者”称号。他独创了处理化解信访“六问工作法”，被群众誉为定分止争的“及时雨”。

1

敬业奉献 信访战线的“拼命三郎”

信访部门的工作，最能考验一个人的敬业奉献品质和吃苦耐劳精神。在单位，他是公认的“拼命三郎”，加班加点已成为他的习惯。

因为在基层派出所化解矛盾纠纷办案业绩突出，裴金朝被安排到信访部门工作。在这一岗位上，他不负众望，交出了一份令人满意的答卷。面对许多悬而未决的信访案件和信访老户，裴金朝始终保持工作热情，耐心处访，进家门走访，春风化雨，取得了良好的社会效果。

2019年3月，上访25年的梁女士给办案民警送来一面锦旗。1994年，梁女士的丈夫在一次劝架过程中被人击伤，后经抢救无效死亡，犯罪嫌疑人潜逃。裴金朝接到她的信访案件后，非常重视，让她重新树立起了信心。看到梁女士家庭困难，裴金朝每逢春节，就准备好年货给她送去。梁女士患有糖尿病、高血压，裴金朝就邀请南召县医院专家定期上门诊疗。裴金朝为梁女士提供各种帮助，直到案件侦破。梁女士为表达对裴金朝的感激之情，特意向民警送来锦旗。

2

化解难题 疑难案件的“信访专家”

裴金朝常说，真办事、办实事，方能赢得民心。在南召县山区，因自留地边界、邻里矛盾、交通事故民事赔偿等纠纷导致的摩擦时有发生，一些信访、上访案件也随之而来。

面对来访群众及上级转办案件的当事人，裴金朝坚持一事一案，深研细究，躬身一线，指导当地派出所协调属地相关部门、司法机关、当地村委、乡贤人士，为群众释法明理，解开群众心里的“疙瘩”。

2019年，南召县留山镇李大伯家的一只母羊带着一群小羊羔在村道路旁吃草时被一名外地游客的车辆撞伤了腿。当时，双方协商解决了赔偿事宜。然而，20天后，母羊因腿部感染病亡，李大伯认为损失太大，想要获得更多赔偿，就到南召县公安局控申科反映问题。裴金朝接案后，在通信技术民警的协助下，连续两天查看事发现场附近的公共视频，最终确定了涉事车辆并找到车主。裴金朝带领事故处理民警，赴平顶山向涉事车主了解情况，划分责任，确定合理的赔偿方案。最终，李大伯拿到了1500元赔偿。

多年来，裴金朝接待来访群众、走访相关知情人500多人，依法妥善化解各类矛盾纠纷和来访诉求100余起。根据这些工作经验，裴金朝总结出了化解信访“六问工作法”，即“问信访诉求、问案件进度、问对案件办理意见、问身体状况、问家庭情况、问法律知晓度”，有力推动了基层社会治理良性发展。

3

鱼水情深 润物无声的“暖心人”

“每年中秋节、春节等传统节日，我都要打电话问候裴科长，和他拉拉家常。”南召县城关镇的黄某说，“这么多年，他为我的案子没少跑腿，把全部心思都用在了这儿。”1995年，黄某的父亲被他人伤害。案件发生后，犯罪嫌疑人一直没有被抓获，黄某开始上访。裴金朝向他保证，南召公安一定不会放弃该案，同时会尽全力保障他的合法权益。裴金朝一边督促案件进度，一边找律师，为后续赔偿问题找依据、算明每一笔账。在南阳市、南召县两级公安机关的全力攻坚下，2018年，南召县公安局成功侦破该案。随后，裴金朝通过找公益律师，走法律途径，将黄某的民事赔偿款全部落实到位。

这样的事例还有很多。裴金朝每年都会收到他承办的信访案件的当事人通过打电话、发信息送来的问候。来自群众的认可和激励，成了裴金朝前行的不懈动力。　　　（刘震艾旭）