专业技能：

1、首先需要了解银行业务相关知识,对于自己负责的主要业务内容更要熟练掌握,才能在挖掘客户、维护客户时从容应对;

2、其次需要具备企业财务分析能力,可以对企业的财务情况进行基本分析,以便在工作中做出正确的判断;

3、最后需要掌握一些营销的技能和方法,在开发客户资源或推销新产品时非常重要。

通用技能：

常用技能包括:

1、沟通能力：无论面对同事、上司还是面对客户都需要较强的沟通交流能力;

2、文字编辑能力:能对行业情况进行分析并形成报告;

3、自我学习能力:个人业务和所负责客户与产品、政策和社会的快速发展密切相关,需要对新的变化进行学习。

4、同时还需要掌握一般办公软件word、excel的基本技能。

工作场所：

工作场所就在银行网点的大厅,客户经理的柜台与柜员的柜台是连通的。虽然没有专用的办公室,但工作场地还是比较宽敞,不会影响工作开展。

环境具体描述：

网点行长、副行长和理财经理可以拥有单独的办公室,客户经理和柜员一样都没有专用的办公室,办公地点就在网点的营业柜台里面。总体而言工作环境还是较为宽敞和舒适客户经理是做什么的,工作时间较为稳定,工作氛围虽然有压力,但是还可以接受。

行业发展前景：

银行业发展前景较好。在中国深化改革的大背景下,银行业的业务领域不断拓宽,服务质量不断提升,适应了中国经济体制改革的大浪潮,顾客信任度与认可度不断提升,其前景值得看好。

个人发展路径：

从柜员开始,后转岗至复核岗,而后又做过储蓄业务,现在成为网点内唯一的综合客户经理。

职业的就业趋势：

银行工作环境好,工作也相对稳定,每年也都在持续扩招中,对毕业生的吸引力还是较大的。毕业生一毕业往往不能直接从事客户经理的工作,基本都需要从柜员岗位开始,有过几年柜员经验后,再转为客户经理的机会还是较多的。

主观评价：

虽然本职工作对于学历没有太多要求,但是高学历对于工作起点和工作发展还是有一定帮助。日常工作内容较为基础,也常会承担一些营销方面的压力客户经理是做什么的,但是目前都还在可控范围内,日后有机会希望尝试业务经理岗位,负责网点的内控工作。

工作体会：

工作中学会与人沟通的技巧很重要,在工作中需要与同事、领导以及客户等方方面面的人进行沟通和交流。良好的沟通还关系到自己的工作效率,受认可度以及自我的价值满足感,对今后的职位晋升也起着极为重要的作用。此外,责任心和稳重的性格也会在工作中给自己大大加分。