郝思嘉假发

郝思嘉售后服务细则：

树立诚信服务理念，不断提升诚信经营水平，加强公司产品、商品

的售后服务，促进以顾客满意度为导向的方针的实现，制定本制度。

一、退换货承诺

商品自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换

商品退换时，按商品售出价结算。

下列情况不予退换:

①商品经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等;

②商品售出时已标明“特价商品”的;

③超过退换期限或无销售票据的。

二、下列情况免费修理调整:

1、商品开线脱线，免费修理;

2、商品PP卡扣损坏，免费更换;

三、下列情况付费维修:

1、发型改款式;

2、产品因佩戴使用损坏;

3、松紧带因戴用不当或自行损坏;

4、人发产品轻微掉色属正常现象，付费补色;

5、自行洗涤、吹烫不当引起变形，损坏等。

四、免费服务项目：

商品自售出后:终身免费清洗、免费保养。

1、产品日常洗护参考时间:15-20天/次(频率过高损伤发质和网底)

2、保养护理时间:经常使用的情况下半年至一年内做一次免费深护，让发丝柔顺易打理。

3、洗护时间:清洗1-5小时现场可取，部分产品无法及时服务。

4、保养时间:10-25天可取(请将产品交给门店工作人员记录)

5、维修时间:25-45天可取(说明:返厂维修周期较长)

武汉郝思嘉连锁