交接班工作规范及流程

步骤/方式1

交班员工在交接前应对岗位设备运行情况、操作情况、工具情况以及安全情况进行一次全面检查，并认真记录检查情况；

步骤/方式2

交班人将岗位公用工具、用具清洁保养完毕，并仔细清点好数量；把岗位责任区内清洁卫生清扫干净；

步骤/方式3

交班人当面向接班人介绍岗位设备运行情况、操作情况、公用工具、用具情况以及安全情况，特别注意应将发现的问题和处理情况以及注意事项交待清楚；

步骤/方式4

接班人应认真听取交班人介绍的情况，并仔细与交接班记录进行核对，发现有不清楚或有疑问的应及时询问；

步骤/方式5

认真清点工具、用具数理，并查看其质量；

步骤/方式6

核对无误后确认签字。

如何进行流程设计

在企业中，流程设计是一件非常复杂、非常重要而同时因为会动某些人的奶酪往往会出力不讨好的工作，需要一把手全程介入才能有效推行。

一、首先，为什么要进行流程设计：

从最简单的角度或者我们经常熟悉的角度来讲，流程是一种工序的传递链条或者说流程是对工作动作的描述，流程的作用是为了更清晰的达成方向，方向对了实现结果也只是时间问题。

举个例子，以前我曾经协管过一家装修公司HR部门，有一次我需要下级招聘部门在两个月内招聘学生100名以满足公司未来发展需要，我将招聘经理找过来，告诉他我们需要达到的目标，当时招聘经理第一反应是，这怎么可能，因为我们之前最多一月也就招聘三十号，你现在增编了三倍多，我不可能完成！那这时我引导他的就是：我们先讨论下，我们怎么干用什么策略可以达到目标。比如是不是可以提前去学校做做宣传，是否可以找有影响力的学生当做企业大使，是否可以提前公关或者赞助个篮球赛提高下知名度等等

到了这一步还是不行，因为可能他并不知道该怎么做，那么我需要做什么？设计前后顺序，确定流程以保障结果的达成，比如我们应该首先做好预算，然后根据预算购买礼品，然后再联系公关确定发送方式；再比如宣讲流程可以是先制定宣讲PPT，同步报名宣讲会，再准备宣讲物料和人员组织分工，最后进行宣讲等等

所以，从上面案例我们可以看出，流程出现的节点在于：首先我们有了一个目标（2个月招聘100人），在这个目标下我们想到了很多的策略，根据策略我们想到了我们需要干的很多事情以及牵扯到的很多人，最后我们根据实际情况设计了具体操作流程确保工作完成。

那么，这是针对其中的一件小事情我们得出的结论，现在让我们回到你问的问题，“如何进行流程设计”，我想准确的说，你应该是问，“企业中我应该如何进行流程设计”？

二、其次，应该如何进行流程设计？

在企业中如果想要更好的进行流程设计，必须要依次确定如下问题：

1、公司使命、远景、价值观和战略：

公司的使命告诉我们存在的理由，价值观告诉我们对与错，远景告诉我们未来想成为什么，而战略告诉我们如何实现我们的愿景，

2、分析公司价值链流程

公司行业不同所创造价值的方式不同，企业从最简单的角度分析就是输入和输出的过程，企业通过输入原材料，依据运营管控创造价值，最后输出成品获得价值报酬，所以分析公司的价值链，是为后续工作开展做出准备。

3、确定公司组织架构：

公司的组织架构基本可以分为直线式、职能式、直线职能式、矩阵式等等，而无论组织如何复杂，一定不会抛离两个主线，那就是横向的价值流和纵向的权利流，通过纵横交错，形成公司的组织架构；组织架构承担第1条中的战略，也承担第2条的价值创造。

4、设计公司基本流程：

结合责权利划分，依据公司实际战略的分配以及职能板块职责划分，来明确形成公司的流程，以期望通过流程设计来实现组织目标，来开源节流，来提高效率等等，从流程设计角度，无论何中工作，他都标准作业程序（SOP），以确保目标战略达成。

三、流程设计注意事项

1. 流程设计切勿一味追求SOP：就像是20:，80定论，我们不可能关注好所有事情，而任何事情都有重要紧急度的划分，我们要做的事把最重要的做好，所以非战略相关流程不必事无巨细，所有事情都做到SOP。
2. 流程设计过于复杂：比如很多设计流程的人，会喜欢增加领导审批，如招聘报告确认需要领导审批，修改需要领导审批，甚至花一块钱都需要领导审批等等。在流程设计环节有一句非常重要的话，那就是“流程增加一个环节，工作难度将加大一倍”，所以，流程设计需要考虑剔除冗余环节、降低成本。
3. 流程需要考虑现实，不能抛出现状：比如要招聘设计师的案例，也许我们招聘负责人没有过宣讲经验，而100人不能按时到位将影响公司发展，所以就不应该只是让他去冒险，我们应该带着他一起做，这样才能符合现实
4. 注意责权利的平衡：不能太复杂导致也不能太简单，简单到无人监控就会容易出大乱子
5. 。。。

总结验收：

设计流程是一件很复杂的体系工程，并不能通过一两篇文章就能讲明白，想要验证你设计的流程是否符合标准，最简单的办法就是在设计流程后，通过以下几个问题，来验证，如果如下问题有没做到的，就需要重新细化；如果都能做到，那么恭喜你，基础流程问题不大了，再要做的就是不断调整以期望动态平衡了。

• 我们需要怎样的流程来适应组织？
• 如何通过流程的完善来规范管理？
• 如何剔除冗余环节、降低成本？
• 如何简化流程、提高效率？
• 如何加强监督和制约，控制风险？
• 如何合理衔接流程之间的接口？
• 如何确保信息流的相应匹配？
• 如何清晰确定作业标准？

生产规范和生产流程有什么区别

生产规范是为生产过程中制定的统一们行为规范，是质量管理，安全管理，责任管理等等。是生产过程中必须遵守的规则和纪律。

生产流程是一系列生产线的整体环节链。生产过程中必须分多个环节操作，而每个环节环环相扣，环环复始，又环环相对独立。生产流程是完整的生产体系。