“知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。”——老子

在人类沟通的海洋中，我们如何才能更好地理解彼此？

这是一个困扰我们已久的问题。

在人际交往中，我们常常会遇到误解和沟通障碍，这使得我们难以与他人建立真正的联系和理解。

然而，NLP（神经语言程序学）为我们提供了一套六大理解层次的模型，帮助我们解锁人类沟通的秘密。

01NLP六大理解层次是什么

NLP六大理解层次，是由美国心理学家理查德·班德勒和约翰·格林德在1976年提出的，包括环境、行为、能力、信念、身份和精神六个层次。

这些层次从外到内，从具体到抽象，逐步深入地揭示了人类沟通的本质。

所有事情在我们的思维空间可分为6个层次，从下往上分别是：

1.环境：包括除我本身以外的人、事、物、时、地的元素。这些都是我们的资源，可以为我们所用，但不能控制它们。

2.行为：是在环境中我们实际操作过程，也就是做的过程，所采用的方式。（what）

3.能力：是人在一个情况里所拥有的不同选择，情绪也属于能力的层次，它体现了人做事的灵活性。（how）

4.信念、价值：代表了做事的意义，就是为什么做？（why）

5.身份：就像一颗钻石，角色是它不同的剖面。也就是“我是谁？”，“我要如何实现生命的最终意义”（who）

6.精神：也称系统，即“我与世界的关系和影响”，我对这个世界的贡献，这是心灵层次的问题。

02NLP六大理解层次为何用

不同的人，处在不同的理解层次，思考的点也是不同的。

第一层：环境

典型思考模式：都是你们的错。

理解层次的最低层是环境。

对—切事物的理解都停留在外部，所有的问题都由外部因素导致的。

事业不顺心，是公司制度问题， 领导问题，同事问题；

人际关系不顺心，是别人的问题；

将所有的原因都归咎千外部因素，每天都在抱怨这个，抱怨那个。

第二层：行为

典型思考模式：我还不够努力。

遇事先从自身找原因，更努力，更用心去解决。

业绩不佳，是努力不够，更用心工作；

关系不好，是自己交际太少，要加强联系。

会先质疑自己的行动，希望通过加强自己的行动以谋求改变。

第三层：能力

典型思考模式：方法总比问题多。

遇事会谋求更多的解决办法，思考用更简单、 更高效的方式解决同样的问题。

同样的业绩问题，或许会思考产生业绩不佳背后的深层次问题的原因。

是运营策略的缺乏？

还是产品终端的缺陷？

亦或是市场环境的剧变？

第三层次，是我们意识范围内能达到的最高层次，遇事的理解层次直抵问题的核心，谋求更多元和更本质的解决方法。

第四层：信念和价值观

典型思考模式：什么才是最重要的？

B () : 信念，你相信什么是对的？

V (Value) : 价值观，你认为什么更重要？

R (Rule) : 规条，做人做事的原则。

能力层是做解答题，信念与价值观层是做选择题。

什么可以做，什么不可以做，什么最重要，什么可忽略。

纠结于人际，会思考这个人际关系对我有没有意义，是不是可以不做？

纠结于事业，会思考现在的事业是否是自己的期望？

该层次有着明确的价值观与信念，会遵从自身潜意识的理念进行选择。

为什么有些人会有选择困难症？

是因为他内在的价值观是混乱的。

第五层：信念和价值观

典型思考模式：因为我是XXX, 所以我会欢欢。

我是谁？

我想成为什么样的人？

该层次的人，会有明确的人生观，对自己有明确的身份定位，对自己的人生有着长远的规划。

在了解自己的层次中，有一个 “角色层＂ 。

那角色和身份有什么不同呢？

角色是被动的，是别人给的。

而身份是主动的， 是你自己想成为的。

亦即是属于 ＂存在感知层＂ ，明确自己内心最本质的需求是什么？

想成为什么样的人？

做什么样的事？

实现什么理想？

你可以有很多角色，但是你只有一个想成为的身份。

每个身份都对应着一套帮助你 ”更好成为这个身份＂ 的信念与价值观。

第六层：精神

典型思考模式：人活着就是为了改变世界。

超脱一般事物的层次，思考着能为他人，能为社会，能为人类，为世界带来什么改变。

思考的核心会围绕两个字一利他。

不同的人思考的层次是不一样的，为了跟不同层次的人更高效的打交道，NLP六大理解层次为我们提供了一个理解和沟通他人的强大工具。

通过这六个层次，我们可以更全面地了解他人的想法、感受和需求，从而建立更深入的连接，提高沟通效率。

同时，这六个层次还可以帮助我们更好地认识自己，提升自我认知和自我管理能力。

03NLP六大理解层次何时用

NLP六大理解层次可以适用于以下情况：

NLP六大理解层次适用于各种场合，如商务谈判、亲子教育、心理咨询、人际交往等。

无论是在职场沟通还是日常生活中，我们都可以运用这六个层次来提升自己的理解和沟通能力。

例如，在商务谈判中，通过深入了解对方的需求和关切点，我们可以更有效地达成合作协议。

在亲子教育中，通过了解孩子的信念和身份，我们可以更有效地引导他们成长。

04NLP六大理解层次如何用

要运用NLP六大理解层次，我们需要学会倾听和观察。

首先，要关注他人的言谈举止，了解他们的环境、行为和能力。

然后，尝试理解他人的信念和身份，探究他们的价值观和自我认知。

最后，我们需要将这六个层次结合起来，综合分析一个人的系统思维模式。

05NLP六大理解层次应用场景NLP六大理解层次的具体应用场景如下：

1.环境层次：在商务谈判中，关注对方所处的环境和背景，了解他们的需求和关切点。

例如，如果对方是一个环保主义者，那么在谈判中就要强调环保和可持续性。

2.行为层次：在人际交往中，观察他人的言行举止，了解他们的行为模式和反应方式。

例如，如果一个人总是迟到，那么在安排约会时就要提前做好准备。

3.能力层次：在招聘过程中，了解求职者的技能和能力，以确定他们是否符合公司的需求。

例如，如果公司需要一位优秀的销售代表，那么就要关注求职者是否具备出色的沟通能力和销售技巧。

4.信念层次：在心理咨询中，了解客户的信念和价值观，以帮助他们更好地应对生活中的挑战。

例如，如果客户认为自己没有价值感，那么就要引导他们重新审视自己的信念，发现自己的优点和长处。

5.身份层次：在团队建设中，了解团队成员的身份和角色，以促进更好的合作和协同。

例如，如果团队成员对于某个问题有不同的看法，那么就要引导他们明确自己的身份和角色，共同寻找解决问题的方法。

6.精神层次：在全球化的背景下，了解不同文化之间的差异和相似之处，以促进跨文化交流和理解。

例如，在跨国企业中，要关注不同国家和地区的市场需求和文化差异，制定相应的营销策略和管理制度。

最后小结

NLP六大理解层次为我们提供了一个理解和沟通他人的强大工具。

通过这六个层次，我们可以更全面地了解他人的想法、感受和需求，建立更深入的连接，提高沟通效率。

同时，这六个层次还可以帮助我们更好地认识自己，提升自我认知和自我管理能力。

在职场沟通和日常生活中，运用NLP六大理解层次，可以帮助我们更好地应对各种挑战和问题，提高自己的竞争力和适应能力。

因此，我们应该学会运用这六个层次，来提升自己的沟通和理解能力，解锁人类沟通的秘密，更好地应对职场和生活中的挑战。