这句话是鼓励员工多向你反馈公司里的问题，更能够自己主动解决问题。

创造一种鼓励决策和授权的氛围，鼓励员工自己解决问题。（如果他们犯了错，给出反馈和指导意见，但是不要因为他们的主动而责骂他们。）

这句话要常挂在嘴边，是赞扬员工的好方式，使你能更清楚和了解他们工作的状况。

第2句：“对不起，我错了！”

作为公司的管理者，管理者肯定也有犯错的时候，有错误不可怕，可怕的是不敢承认错误，不能面对错误，甚至掩盖问题。

不敢承认错误的管理者是不能让员工信服的，同时也造成不良的团队氛围。能自己主动找自己的错误和不足，而不是针对着找别人的不足和问题，更有利于团队问题的解决。

第3句：“如果对我有不满意的地方，请一定对我说！”

作为管理者长，工作肯定难尽如人意，总会有处理不妥的时候。因此，“大家如果对我有不满意的地方，请一定对我说”。

这表示你愿意聆听他们的抱怨，所以员工对你更信任和心悦诚服。

第4句：“谢谢你~”

对员工在工作中的突出表现，出色的完成任务，每一个努力和付出，每一种上进的工作行为，都要给予感谢，让员工感觉温暖，懂得发自内心感谢他人的上司，能最终得到员工由衷的信服！

第5句：“真了不起！告诉我你是如何做到的”

这句话是管理者经常对员工卓越工作表现的赞许，员工听了很受用。

这样做会提高店员的自信，并且激励他们获得更多更好的业绩。因此，管理者要善于激励员工，而这句话真的很有激励性。

第6句：不要用“现在是求生关键时刻”的恐惧诉求，会把大家吓得拔腿就跑。

如果你心里正想着要召集部属全员到齐，然后训示：“各位，现在是我们必须齐心协力的时刻，否则我们就要经营不下去了。”那你最好三思，再三思。 “

这样模糊、充满恐慌，而且又没有提供任何明确建议的语言”只会更加深大家心中的焦虑。

第7句：重新提醒大家组织的愿景，用有一点挑战性的目标，给大家正面的压力。

领导人必须先稳定自己、重新提醒自己组织的愿景到底是什么，然后再一次把这个愿景，传到整个团队，先把团队调到正面的思考与情绪上。

当大家有了可以达成，但是又具有挑战性的目标，才能够产生正向的压力，激发出大家朝目标前进的能量。

第8句：要调整不同成员或团队的行动方向，减少相互冲撞的可能性。

要激励大家动起来有一点特别要注意，就是团队成员之间或是不同团队之间的行动，一定要经过整合。

因为在压力大、士气低的时候，每个人都比较脆弱，是经不起相互冲撞的。弄不好会把好不容易重振的士气就会再次受到打击，要再次鼓舞，就更不容易了

第9句：只要有成绩，即使是再小的成绩，也要庆功。

前几年的飞速成长，把大家的胃口都养坏了。与过去几年随随便便就可以翻两番的成绩相比，现在所有努力的成果，都显得微不足道，很容易就会被不屑一顾，甚至觉得做得实在太差了。

这种态度对士气其实有相当的打击，因此要坚决杜绝，就算再小的成绩，也要即刻庆祝。

第10句：保持健康，才有最基本的激励本钱。

要激励团队还有个很简单的方法，就是帮助团队保持健康，尤其是要让大家睡眠充足，不要一直拖着大家工作。

因此，只有好的健康的身体，才有强大的无穷的战斗力。

小结

其实啊，人绝大部分情况下是一种感性的动物，只要你对别人好，一般别人也会对你好，这样大家在你好我好大家好的环境中，就会工作愉快，自然而然的业绩也不会差到哪里去。

经营企业，最终的结果就是经营人才。所以，完善的竞升机制，和谐的工作环境，善解人意的领导，这样的企业才有未来。