近日，巴彦淖尔市政务服务局公布了12345政务服务便民热线受理的投诉。

张先生在磴口县农机所办理农机驾驶证，需要相关单位提供发票，但工作人员告知无法开具发票，张先生认为不合理，请相关部门解决不予开具发票的问题。

国家税务总局巴彦淖尔市税务局意见：经调查，现代牧业公司为张先生等三人办理了农机驾驶证，磴口县农牧业机械化服务中心当时票据用完，未能及时出具财政收款专用收据。后经协商，近期已补办。

张先生反映临河区博物馆通知每周二至周日全天开放，但博物馆字幕告知中午休息1小时，他表示通知与博物馆字幕开放时间不一致，请相关部门解决博物馆开放时间不一致的问题。

巴彦淖尔市文化旅游广电局意见：经与当事人联系，在做好政策解释的基础上，告知了博物馆开放时间，取得了张先生的理解。具体情况如下：按照文博院之前的公告，博物馆开放时间为每周二至周日9:00—17:30分，每周一闭馆消毒。但由于2月份以来新冠肺炎疫情防控形势严峻，按照疫情防控工作要求，开放日中午12:00—13:00闭馆，进行场馆消杀，并在博物馆入口处电子屏进行公告。因此造成市民所反映的博物馆字幕公告开放时间与之前的公告内容不一致的问题。接到市民反映后，结合当前我市疫情形势，经文博院院委会研究，决定恢复博物馆开放时间，取消中午1小时的闭馆消杀。

刘女士反映自己已经在巴彦淖尔市医保局申请慢性病报销，咨询具体公示时间，请相关部门帮助解决慢性病报销公示的问题。

巴彦淖尔市医疗保障局意见：巴彦淖尔市本级慢性病申请已经公示，公示期是4月19日至4月26日，请关注微信公众号“巴彦淖尔市医疗保障局”查看。

朱女士咨询巴彦淖尔市体育馆4月17日已经通知停止接种疫苗，为何仍不允许市民进去活动？请相关部门给予答复。

巴彦淖尔市全民健身中心意见：市体育馆目前仍属于临河区卫健委接种疫苗点，当前处于等待自治区统筹安排阶段，馆内疫苗接种暂停，工作人员目前上门给年龄较大、行动不便的人群进行疫苗接种，待自治区通知下达，再做下步工作安排，希望群众理解。

临河区鸿臣鸥洲假日A区内有私拉充电线的情况，存在安全隐患，多次和物业公司沟通无果，请相关部门解决小区私拉充电线的问题。

临河区供热供气物业服务中心意见：此业主诉求问题确实存在，北环办事处2022年4月22日联合消防、执法、公安、物业对飞线充电问题进行了集中整治。今后，物业公司将加大宣传力度，引导业主到公共充电桩规范充电。感谢业主对物业工作的监督。

武先生的母亲是退休职工，准备给母亲做年度医保认证，咨询到哪里认证？

临河区医疗保障局意见：请武先生携带其母亲的社保卡复印件到巴彦淖尔市政务中心1楼6号圆2号窗口办理职工人员年检业务。

翟先生是临河区光大花园3号楼住户，小区东门某饭店在二楼安装排风机，声音特别大，影响附近居民正常作息，请相关单位解决噪音扰民的问题。

临河区城市管理综合行政执法局意见：接到举报后，我局管辖中队立即前往实地查看，按照有关规定，要求该饭店排风机不得同一时间段同时开启，需分时段使用，从而减少噪音对周边群众的影响。今后，我局将加大监管力度，严查严管噪音扰民，守护宜居好环境。

武先生反映：乌拉特中旗一中旁边某宾馆和某画框门口停车位上经常放置停车桩，不允许其他车辆停放，请相关单位解决停车位的问题。

乌拉特中旗城市管理行政综合执法局意见：经我局派执法人员现场调查，武先生反映的问题属实。现已将某宾馆和某画框两家店铺门口停车位上物品清理，并对相关人员进行了现场教育，店铺门口规划的停车位属于公共停车位，不允许私人私自占有，希望武先生继续监督。

王先生是乌拉特中旗德岭山镇四义堂居民，2021年12月27日已在内蒙古民族大学缴纳了医保，2022年4月19日再次使用微信缴纳了一份医保（370元），王先生拨打热线，希望帮助解决医保退费的问题。

乌拉特中旗医疗保障局意见：已与本人取得联系，需本人携带内蒙古民族大学缴费凭证、身份证、银行复印件到乌拉特中旗政务大厅二楼税务窗口办理退费手续。

王女士是磴口县和谐小区的住户，西环社区每天中午1点通过喇叭持续播放疫情防控政策，声音较大，影响附近居民休息，请相关单位解决噪音扰民的问题。

磴口县巴彦高勒镇意见：王女士反映的问题我们及时与社区工作人员联系，已通知小区喇叭播放时间缩短，音量调小，既全面提升人民群众疫情防控意识，营造浓厚的防疫宣传氛围，且不会产生噪声影响居民日常生活。

来源：巴彦淖尔市“12345”政务服务便民热线

编辑：陈龙