2月4日，中国铁路武汉局集团有限公司官方微博发布冰冻雨雪天气出行公告：

一、冰冻雨雪致多趟列车停运。近日，中国铁路武汉局集团有限公司管内沿线所有地区普降冻雨、大雪，导致铁路接触网覆冰导电不良、道岔结冰转换不灵活、线路积雪列车降速运行。列车降速后动车组利用率严重降低，列车往返开行次数大量减少。为此，铁路部门采取停运动车组列车等方式确保旅客出行安全。

二、多举措应对低温严寒。一是各大车站调集站区铁路各单位职工组成3千余名除冰扫雪人员，昼夜清扫4千多组道岔积雪，但是低温冰冻天气下积雪扫除后迅速结冰，经反复清理，但是在冻雨天气道岔结冰现象仍然严重。同时安排48台内燃机车随时待命，做好应急牵引，每天对接触网热滑除冰，但是持续低温严寒天气结冰现象持续存在。二是各站及时公布列车运行情况及晚点信息，增加退改签车票窗口方便旅客退改签；在值乘的动车或普速列车上准备千余条毛毯，途中供老幼病残孕等重点旅客使用，提供暖宝宝贴、充电器备旅客取用。沿途车站准备上万件方便面、矿泉水、火腿肠等应急食品随时满足晚点列车需求。

三、请不要贸然前往火车站。请旅客及时通过中国铁路12306网站或App、各火车站官方微博等渠道密切关注列车停运、晚点等信息，尽可能通过12306购买车票或办理退票、改签。旅客在车站购票，同样在铁路12306网站或App上退票、改签；12306网站或App上显示无票，车站窗口同样无票。请不要贸然前往车站购票、候车，避免造成车站拥堵，确保安全有序出行。

铁路部门已安排充足人力，多举措努力做好旅客出行服务。并筹备大量车底、安排临客，在条件具备时随时上线补充运力。由于列车晚点、停运对旅客出行带来的不便，铁路部门深表歉意。

141对列车停运！

据武汉铁路14:45分通报，2月4日，中国铁路武汉局管内湖北西北地区迎来大到暴雪天气。为保证旅客出行安全和铁路运输畅通，截至目前，中国铁路武汉局共计划停运列车141对，其中受雨雪影响较大的汉宜铁路停运列车63对、汉十高铁停运列车32对。

2月4日，中国铁路武汉局根据天气变化和旅客出行情况，采取停运、加开、调整运行路线等方式动态调整列车开行方案。当天共计划始发开行客车327.5对满足旅客出行需要。为应对雨雪天气对铁路带来的不利影响，中国铁路武汉局组织近3千名职工对近4千组道岔积雪及时清扫、涂抹防冻油，保证铁路线路使用良好。

中国铁路武汉局各客运站在站台、地道、广场、天桥等关键部位铺设防滑垫防止旅客滑倒。各站通过车站广播系统和电子显示屏，及时公布列车运行情况及晚点信息，引导旅客有序候车。

天气原因致部分列车停运12306回应

2月4日早间，记者以乘客身份致电12306人工服务热线，接线人员表示，近期高铁出行如遇暴雪、冻雨等天气原因导致停运，特殊情况下只能进行退票处理，暂时没有其他解决办法。记者进一步确认退票之后铁路方面是否有协助改签、增开车次等弥补措施，人工客服称，目前只能由乘客重新购买车票。

“停运可能是由于恶劣天气或是列车本身的一些原因，为了保证旅客生命安全，必须进行停运。”该人工客服指出，大雪、大雾或大暴风雨等天气，可能会影响到列车行驶的视线，从而引发乘客的生命危险的问题，因此需要停运。另外，若列车本身出现问题，也会停运并进行维修。

客服表示，“出现上述情况确实也没办法，大家都不希望列车停运，但恶劣天气也不能冒险继续（行驶），到时候可能造成损失，那是非常巨大的。”

对于滞留旅客的应对举措方面，客服进一步表示，目前已有不少乘客反映类似问题。针对上述情况，铁路方面只有在恶劣天气发生后，尽快给乘客发短信提醒，“在大家对改签、增开车次的诉求，只能作为建议，由我们帮忙提交上去，我们也在等待加开列车的调令。”

武汉天河机场逐步恢复航班运行

受强降雪天气影响，武汉天河机场昨晚（3日）关闭的双跑道，目前已恢复开放其中之一。今日（4日）12时11分，HO1551（哈尔滨至武汉）航班已平安落地。第一班出港航班CA8229（武汉至临汾）也于13时04分从机场起飞。

为积极应对本轮低温冰冻天气，武汉天河机场积极协调航司做好延误旅客餐食住宿保障，增开24小时安检通道，并紧急调集大巴，为旅客提供交通保障，力保“春运”航空出行安全畅通。

雪还要下多久？

据武汉气象最新预报，新的降雪回波由南向北影响武汉，需防范道路结冰、积雪相关风险。

全省来看，

大到暴雪，自西向东横扫湖北

昨日（3日）06时至今日06时，全省大部地区出现降雪，其中荆州、 荆门、孝感南部大暴雪，恩施、宜昌、天门、潜江、仙桃、孝感 北部、武汉西部、黄冈北部出现大到暴雪，神农架、襄阳出现中到大雪，上述地区积雪深度3至18厘米（潜江），最大电线积冰厚度10.6毫米（黄陂）。湖北大部地区最高气温-2至3℃，最低气温-6至0℃。

预计未来三天，

湖北还将持续低温冰冻天气，

仍有雨雪，但强度减弱。

来源：武汉铁路、央视新闻、澎湃新闻、极目新闻

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