“逝者”姓名生平随意编 祭奠平台审核形同虚设

天天见闻 天天见闻 2022-12-10 移动互联网 阅读: 146
摘要: 记者选用一张圣诞树的图片作为逝者头像,逝者名字也为“圣诞树”,平台审核通过。对此案,法院依法判决,涉案网络祭祀平台作为网络服务提供者承担侵权责任。南都记者实测发现,多个网络祭奠应用中,用户无需提供与逝者的关系证明,提供虚假信息也可过审,部分甚至无平台审核环节。

记者选用一张圣诞树的图片作为逝者头像,逝者名字也为“圣诞树”,平台审核通过。      

收费的网络祭奠方式。

活人竟被在网络平台祭祀,个人信息及照片等都被泄露。11月23日,南都记者注意到,近日,厦门市思明区人民法院公布一起案件中,女孩璐璐得知个人信息、生活照等被发布在网络祭祀平台,甚至编造她失踪离世的消息,为其写悼词。对此案,法院依法判决,涉案网络祭祀平台作为网络服务提供者承担侵权责任。南都记者实测发现,多个网络祭奠应用中,用户无需提供与逝者的关系证明,提供虚假信息也可过审,部分甚至无平台审核环节。

法院判决祭祀平台承担侵权责任  

据厦门市思明区人民法院消息,某日,璐璐的朋友偶然间发现,安息网络祭祀平台内设有“厦门美丽女孩璐璐纪念馆”,该馆建立于2016年1月,6年来访问量达4.3万余人次。网页上详细记载了璐璐的“生平”,包括出生日期、籍贯、悼词,“2010年1月某天晚上离校后失踪,过了好几天才在海里发现她面目全非的尸体,愿在天堂安息”。纪念馆设有灵堂、网上墓园等动画背景,都放着璐璐的头像,另外还设有“音容笑貌”模块,发布了10张璐璐的生活照。

璐璐得知这件事后十分气愤,网页中记载的个人信息均与其本人信息一致,且所有照片都是她发布在个人社交平台的生活照,她认为安息网络祭祀平台侵害其肖像权、名誉权,要求平台承担侵权责任。

安息网络祭祀平台也确认这些情况属实,但因这个纪念馆设立于多年前,当时还未实行实名制登记,所以目前只能找到设立用户的IP地址及昵称、登录名,无法提供其真实姓名、地址、电话等信息。

法院审理认为,安息网络祭祀平台应严格审核被纪念人的相关信息,特别是对设立者与被纪念人的身份关系及被纪念人的死亡信息进行严格的形式审查(如相关部门出具的死亡证明等),防止别有用心的人利用平台对他人人格权益进行侵害。

由于平台未严格履行审核责任,且未要求注册用户进行实名认证,导致璐璐人格权益被他人侵害且无法查明实施侵害的具体网络用户。法院依法判决,安息网络祭祀平台,作为网络服务提供者承担侵权责任。  

实测祭奠平台 多无实名认证流程  

11月22日和23日,南都记者在应用商店以“祭奠”“祭祀”等关键词进行搜索,出现念忆、祭奠堂、创忆、孝爱之家网等结果,南都记者随机实测了多个网络祭奠应用。

值得注意的是,在多个网络祭奠应用中,用户仅用手机号、微信号、QQ、微博、Apple ID等方式登录,即可完成注册,并无其他实名认证流程。注册完成后,用户即可为逝者创建纪念馆,需要提供逝者图片、视频、生平、个人信息等内容。纪念馆创建成功后,可以留言及电子祭拜等。多家祭奠平台均无需用户提供与逝者的关系证明。

在“创忆”平台上,南都记者选用了一张圣诞树的图片作为逝者头像,逝者名字也为“圣诞树”,勾选出生到逝世时间,不到2年。提交信息后,平台出现一条弹窗,称敏感词、姓氏数据库、敏感人名检测均已通过,纪念馆创建成功。不过,一段时间后,该创建内容又被清理。平台提示,“请正确使用亲情纪念平台”。

而在“祭奠堂”平台,南都记者将逝者的逝世日期勾选在2023年,平台没有审核环节,直接完成纪念馆的创建。

一些平台虽声称设置了审核机制,但实测结果显示审核并不到位。在“念忆”平台提交创建内容后便显示“正在审核中”“1分钟内审核完毕”,但使用虚假名字、未提交逝者照片的内容仍快速通过审核。

对此,“念忆”平台的客服告诉南都记者,平台主要针对图片、名字审核,要求无敏感词。该平台公开推荐的均为名人纪念馆,用户个人提交的信息不会公开,比较保密。如果有人恶意提供虚假信息,平台会进行封号、删除。

但在“天堂念”平台,三次虚假创建均被驳回。在创建纪念馆时,平台上方提示“审核后才会公开,请勿发布违法信息”。该平台工作人员向南都记者介绍,平台通过机器对敏感词进行审核,并会进行人工审核。“恶作剧目前很少,如果有人恶意建了一个假的纪念馆,那他要承担法律责任。”

采写:南都记者 敖银雪 方诗琪 实习生 麦洁娜

律师说法

针对普通人的祭奠 应要求提供死亡证明材料

针对此事,北京市中闻律师事务所合伙人律师王维维向南都记者解读,2017年6月《网络安全法》开始实施后,要求各家互联网平台注册时进行实名认证。因此,采取微信、QQ、微博、Apple ID以及必须绑定身份证信息的手机号码等认证方式的平台,其实基本已实现实名制注册。

王维维认为,一些网络祭奠平台可选择手机号、微信、QQ、微博、Apple ID等注册方式,注册后可直接使用,平台这种认证方式也已尽到实名认证的义务。对于部分注册时间较早的账号,如当时未进行实名注册,平台有责任完善注册信息。如用户拒绝补充实名信息,平台应采取措施限制该用户的登录使用等后续操作。

在祭奠平台对某人进行祭奠时,是否需要提供“死亡证明”“亲属关系”等证明文件?王维维认为,主要与平台设立的宗旨有关。祭奠平台为网友提供了纪念逝者的网络渠道,而祭奠针对的人群大致可分为明星等具有一定社会知名度的人士、祭奠者亲友等普通人士。

针对这两类群体,要求其提供的审核信息可以略作区分。如针对知名人士的祭奠设立,可以要求设立者提供权威媒体对于死亡信息的报道等证明材料。而对于普通人的祭奠,因为涉及侵权的风险非常大,平台应要求设立者提供基础的死亡证明材料等,就可以避免活人被祭奠或是虚假信息等情况出现。王维维认为,提供相关证明材料并不必然会侵犯个人隐私权。祭奠平台在进行数据管理时,应避免出现信息泄露等可能侵犯个人隐私的情况。

王维维提示称,祭奠平台在进行信息审核时,应尽到基础的信息审核义务。现有的祭奠网站多为小平台,其在信息审核等方面存在着巨大漏洞和侵权风险。为避免后续责任,祭奠平台应该完善注册审核机制、发布审核机制和投诉侵权审核机制,对于可能涉嫌侵权、接到侵权举报的内容进行及时删除。

追问

网络祭奠平台如何盈利?祭拜项目收费 拉新充值可返利

网络祭奠平台并非全出于公益目的而设,那么它们是如何盈利的呢?记者发现,平台提供的“祭拜”“点长明灯”等网络祭奠方式都有收费,一些平台还通过开通会员、用户推广等方式盈利。

南都记者实测时发现,在“纪念宝”平台,网络“长明灯”的收费根据所选灯型每年300元至500元不等;“祭拜”可选择网络“行礼”“供品”“火供”等,其中网络烟酒供品收费较高,最贵的“高级特供白酒”6小时需付100纪念币,大约相当于100元。同样,在“祭奠堂”平台创建纪念馆后,选择进行“祭拜”和“点长明灯”也需收费,价格从1元到数百元不等。

而在“创忆”“天堂念”等平台,还提供会员服务。“创忆”平台显示,购买199元的“永久会员”,有网络祭品免费、网络纪念馆从初级升至中级等优惠。在“天堂念”平台,用户开通99元的永久会员后可以免费使用平台祭品、免费扫墓等。如不开通会员则需要购买“福气”,100福气值售价10元。

此外,一些网络祭奠平台还通过邀请、推广盈利。“念忆”平台推广中心里,用户可通过向好友推广平台获得奖励。该平台客服告诉南都记者,邀请成功后,如有好友充值,发出邀请的用户也可获取0.5%的奖励金。“天堂念”平台还开通了商务合作,合作类型包括鲜花配送、墓地销售、代祭拜服务、广告业务、资金入股等。

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