2022年6月24日上午，宜宾市南溪区市场监督管理局收到市民周女士送来一面写有“公正调解、为民解忧”字样的锦旗，对宜宾市南溪区市场监督管理局帮助其维护合法权益所做的工作表示感谢。宜宾市南溪区市场监督管理局党委委员、安全总监周爱军同志代表该局接受了锦旗。

据悉，2021年1月份，市民周女士向某壁纸公司预交了2千元壁纸定购款，现因家庭原因不购买墙纸，并向壁纸公司要求退款。2022年6月，周女士和商家交涉退款无果后，向宜宾市南溪区市场监督管理局投诉举报中心进行了投诉。在了解事情原委之后，投诉举报中心的同志经过多次沟通协调，某壁纸公司和周女士就退款金额分歧达成一致，最终退还给周女士1800元。周女士在宜宾市南溪区市场监督管理局的帮助获得退款，心里万分感谢，出于感激之情周女士向宜宾市南溪区市场监督管理局赠送了“公正调解、为民解忧”字样的锦旗。

锦旗不仅是荣誉，更是一种使命。宜宾市南溪区市场监督管理局始终以维护消费者的合法权益作为工作目标，针对不同的消费群体，积极引导他们健康消费、理性消费、放心消费的同时，也在投诉受理、服务维权等方面做到“实心干事、科学作为”高效便民、服务为民。

来源：宜宾市南溪区市场监督管理局