国航3月31日实行阶梯费率 机票退票手续费新规定

3月21日，中国国际航空公司(以下简称“国航”)和中国南方航空公司(以下简称“南航”)接连发布消息称，将调整机票退改手续费收费标准，两家航空公司均设置四档退改日期标准，越早退改，手续费越低。

据国航官网消息，国航于2019年3月31日(含)起实行新的国内客票退改手续费收费标准。新标准由两档收费标准调整为四档，即实行“阶梯费率”。“航班起飞前30天(含)之前”、“航班起飞前30天(不含)至14天(含)”、“航班起飞前14天(不含)至4小时(含)”、“航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后”，四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。同时机票退票手续费，换开客票后退票由按照新票的退票规则收取退票手续费，改为按照原始客票(即第一张客票)的退票规则收取退票手续费。

今日，南航微信公众号也发布消息，从3月24日起，自愿变更和自愿退票手续费收费标准将实行“阶梯费率”，共有四档标准：航班起飞前7天(含)之前;航班起飞前7天(不含)至2天(含);航班起飞前2天(不含)至4小时(含);航班起飞前4小时(不含)后;四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。

据悉机票退票手续费，两大航空公司本次对于机票退改手续费做出的调整，是根据民航局去年7月发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》要求进行的。可以预见，国航、南航做出的调整应该只是本轮机票退改手续费大面积整顿的开始，后续将有更多航空公司跟进。