作者：郭喜林

“家乡公安，棒极了!”4月17日，提起自己前不久的经历，在北京工作的临清籍小李姑娘对聊城公安依然满口称赞。“四个通办”，即一窗通办、一网通办、一证通办、全天通办。“实施'四个通办’，就是要让公安政务服务更温暖更高效，让企业群众办事更方便更省心。”聊城市副市长、市公安局党委书记、局长李强说，“四个通办”改革就是应群众需求而生，为解决问题而变。(聊城日报2023年4月21日)

公安机关在各项工作中的改革，必须坚守人民公安为人民的服务宗旨。只有把服务宗旨落实在行动上，人民才能拥有更多获得感和幸福感。

为了适应新的形势需要，不断满足人民群众的实际需要，聊城市公安机关实施了“应群众需求而生，为解决问题而变”的“四个通办”改革。实践证明，这样的改革深得民心，企业群众办事更方便更省心。

人民公安为人民，就要在各项工作中实施无缝对接，就要把服务质量体现在百姓面前，就要用高效服务让百姓称心如意;人民公安为人民，只有进行时，没有休止符。不管在哪个工作环节的哪个工作岗位上，都必须把全心全意为人民服务当成一面镜子，不能有丝毫马虎。

“四个通办”既是承诺，又是义不容辞的责任与义务。“四个通办”，不是文字游戏，而是实实在在的工作质量要求;“四个通办”，不是中看不中用的花架子，而是言行一致的工作责任制，并实施监督考核和责任追究。

只有与人民心连心，“四个通办”才能成为人民公安为人民的工作动力。而且，要通过工作实践进行不断完善;而且，要虚心倾听群众意见和建议，对每个环节的工作坚持查漏补缺，不能让任何人工作中的缺点错误继续存在。只有勇于和敢于承担责任，并积极主动开展批评与自我批评，“四个通办”才能让百姓和企业不再为办事效率低下而忧虑。

“四个通办”中的责任清单，必须落实到人，并把监督常态化、制度化和法治化。只有提高监督质量，才能让人民公安为人民像种子一样不断发芽生根和开花结果。

如果哪个环节的工作出了问题，那就要公开向百姓和企业道歉，那就要实施严厉问责。这是因为，人民公安为人民是不能打折扣和讨价还价的。公安机关的承诺是让人民信任的，不能有任何差错。有了差错，就必须实施零容忍。而且，为人民服务不能时紧时松，必须始终保持服务质量的高度一致。只有用同一把尺子进行监督考核，才能让每一位公安干警口服心服，毫无怨言。

“四个通办”的工作标准和质量只能不断提升，不能降低。只有高标准严要求，才能把聊城公安队伍建设成为党和人民满意的公安队伍;只有高标准严要求，聊城人民的获得感与幸福感才能与日俱增。同时，聊城公安机关才能获得人民群众赞不绝口的好口碑，人民公安为人民才能成为每一位公安干警的标配和崇高思想境界。