近年来，我国平台经济蓬勃发展，但“羊毛党”却成了平台经济的“蛀虫”。记者走访发现，与最初网民享受平台的优惠不同，近年来“羊毛党”呈现“职业化、专业化、团队化、跨国化”趋势。在新的发展模式下，有团伙不到3天即“薅羊毛”400多万元，截至2020年我国“羊毛党”灰色产业市场规模逾1000亿元，严重影响我国平台经济的健康发展。

“羊毛党”见缝插针，只要有优惠的地方，就有“羊毛党”的魅影出没，想尽办法“薅羊毛”。本来是给普通网民的优惠福利，结果却被“羊毛党”半道劫走，令消费者失去享受平台优惠的机会，还导致平台蒙受重大经济损失，削弱了用优惠福利引流、促销的效用，因此引发消费纠纷，有损平台声誉。

平台经济以规模取胜，通过聚拢大量用户资源，利用各种促销手段，尽力挖掘消费需求获利。对于用户而言，最有吸引力的促销方案，莫过于简单粗暴式的优惠打折，平台自然要投其所好，通过给用户发放优惠券、超低价、秒杀特卖等方式导流。由于此类优惠政策力度大，平台需要大幅让利，所涉及的商品和服务额度有限，当然是希望优惠福利真正进入用户口袋，不要被“羊毛党”抢去。

然而，在利益的诱惑下，“羊毛党”的嗅觉极为灵敏，他们互通声气，一旦发现平台的福利机会，就蜂拥而至，集体“薅羊毛”，或自用，或倒卖赚钱。由于“羊毛党”都采用了“拼抢神器”，跟普通用户相比，具有很大的速度优势。而且，“羊毛党”是人海战术，利用大量账号集体作战，在超短时间内取得强大的“薅羊毛”成果。

“羊毛党”的泛滥成灾，造成非常不公平的现象，普通用户很难抢到优惠商品，致使平台的优惠福利流失到“羊毛党”手里，被倒卖牟利。由于此类现象过多，普通用户一直抢不到优惠商品，进而质疑平台是在骗流量，玩弄促销套路，不少人采取针对性投诉，令平台蒙受信誉损失。

可见，“羊毛党”扰乱了市场秩序，影响行业创新发展，还涉嫌参与“灰黑产”交易，衍生出倒卖用户账号、盗取信息资料、网络诈骗等不法行为，对网络信息安全构成威胁。因此，对“羊毛党”应采取“零容忍”的态度，依法予以严厉打击，斩草除根，消除“薅羊毛”的非法牟利空间。

打击“羊毛党”需强化平台责任和监管职责，实施多管齐下的防范策略。平台掌握一手数据资源，可以通过技术手段，跟踪、分析、筛查可疑账户的行迹，并进行封禁、溯源，将证据提交给警方，由警方对“羊毛党”依法惩处，追究其法律责任。同时，银行、电信运营商等应积极配合警方，把好用户实名制的前置关口，严查倒卖、租用实名银行卡、手机卡的不法行为，遵照相关法律，对涉案账户、用户依法封禁处置。（江德斌）