因承运人的原因退机票不扣手续费；因旅客的原因24小时前退机票扣机票价款10%的手续费，24小时内2小时前退机票扣机票价款20%的手续费机票退票手续费，2小时内退机票扣机票价款30%的手续费，飞机起飞后退机票扣机票价款50%的手续费。

法律依据

2021年9月1日生效的《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十四条

由于承运人原因导致旅客非自愿变更客票的机票退票手续费，承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座位或者被签转承运人同意的情况下，为旅客办理改期或者签转，不得向旅客收取客票变更费。由于非承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理。

第二十五条

旅客非自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费。

退票分类

（一） 退票分为自愿退票和非自愿退票两种。自愿退票是指由于旅客原因造成购票后提出退票要求。非自愿退票是指由于承运人原因、天气原因、政府原因以及其他不可抗力原因造成旅客购票后提出退票要求。其中，承运人原因包括：因机务维护不善、航班调配不当、商务或机组失职等春秋航空可预见可克服且可避免的原因。

（二） 旅客要求退票，应填妥春秋航空规定的退款单。旅客如已打印航空运输电子客票行程单，需将电子客票行程单原件退还春秋航空，方可办理退票。

第三十八条团体旅客、团体旅客自愿退票，按以下规定办理

（一） 本规定适用于按正常票价40％（含）以上计费的团体客票，且团体旅客退票人数不得超过总人数的10%。按正常票价40％以下计费的团体客票，按照本条件第三十七条办理。

（二） 在航班规定离站时间72小时（含）以前，持团体客票的旅客提出自愿退票，收取客票价20%的退票费，同时退还已经代为实际征收的机场建设费和燃油附加费。

（三）在航班起飞48小时前，72小时以内，持团体客票的旅客提出自愿退票，收取客票价30%的退票费，同时退还已经代为实际征收的机场建设费和燃油附加费。

（四） 在航班起飞24小时前，48小时以内，持团体客票的旅客提出自愿退票，收取客票价50%的退票费，同时退还已经代为实际征收的机场建设费和燃油附加费。

（五） 在航班起飞24小时以内或在航班规定离站时间以后，持团体客票的旅客提出自愿退票，客票作废，票款不退，同时退还已经代为实际征收的机场建设费和燃油附加费。

（六） 持连程、来回程客票的团体旅客要求退票，分别按本条件第三十八条第（二）、（三）、（四）款的规定收取各航段的退票费。